企業(yè)教練張秀清——幫客戶贏得商業(yè)金牌
發(fā)布日期：2011-05-20 來源：《中國投資?企業(yè)導刊》
企業(yè)教練張秀清
——幫客戶贏得商業(yè)金牌
“對于客戶來講，我的定位是一個企業(yè)教練，幫助客戶在競爭中贏得商業(yè)金牌；對于企業(yè)教練來講，我的定位是一個培育者及領(lǐng)軍者，為中國乃至全球批量培育金牌企業(yè)教練；對于自己的公司來說，我的定位是一個教練型的領(lǐng)導者，為我的員工提供一個用智慧去成就卓越的舞臺。”
文/本刊記者 曾異香
在競技場，沒有人不知道這個角色的定位與職責——就是那個幫助運動員跑得更快、跳得更高、進更多的球、把動作做得更完美，進而戰(zhàn)勝對手，登上最高領(lǐng)獎臺的人。
在商場，同樣活躍著這樣一群人，他們將體育教練技術(shù)、技巧、方式、原則和文化運用在企業(yè)管理中，幫助企業(yè)和企業(yè)家獲得更大的成功。他們——企業(yè)教練，正在逐漸走進企業(yè)家的視線并被廣泛接受。專家預測，企業(yè)教練在未來數(shù)年間將發(fā)展成為熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)和21世紀經(jīng)理人的嶄新角色。
起源于歐美、流行多年的企業(yè)教練技術(shù)，凝聚了歐美企業(yè)家進入知識型社會幾十年來的管理智慧，它激發(fā)企業(yè)員工潛能，幫助企業(yè)增加效益、達成目標。而在中國，其被引進時間才僅僅十年。
在百度里搜索“企業(yè)教練”，除百度百科的詞條解釋外，首先進入我們視野的便是一個做“坤燁企業(yè)教練網(wǎng)”的專業(yè)網(wǎng)站，正是這一網(wǎng)站的創(chuàng)立者在十年間推動著企業(yè)教練在中國的專業(yè)化發(fā)展。
張秀清——坤燁國際企業(yè)教練機構(gòu)的創(chuàng)始人，這是一位在全球企業(yè)教練發(fā)展歷史中占有重要轉(zhuǎn)折地位的中國女性，她不僅創(chuàng)立了獨樹一幟的企業(yè)教練九大知識體系，打造了一套管理教練的培育體系，還提出了企業(yè)教練的無邊界服務模式。
十年磨一劍
2001年，張秀清已經(jīng)是深圳通訊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域小有名氣的職業(yè)經(jīng)理人，開始考慮自己創(chuàng)業(yè)。教師與科研人員出身的她，為自己設(shè)定的目標是：用商務再教育解決企業(yè)人才瓶頸和業(yè)績瓶頸。但更具體的事業(yè)是什么她還在思考。
一天，電視機里正在播放著名主持人楊瀾采訪時任通用電氣CEO的杰克•韋爾奇。楊瀾問：“您退休后打算做什么？”韋爾奇回答：“我退休后只想靜靜地做一名企業(yè)教練”。
“企業(yè)教練”這四個字如電光般閃過張秀清的腦海。她立即查閱資料研究韋爾奇和韋爾奇的管理風格，發(fā)現(xiàn)韋爾奇以他的教練式領(lǐng)導風格和領(lǐng)導藝術(shù)，帶領(lǐng)通用電氣走向全球第一，在全球商業(yè)競技場上贏得了商業(yè)金牌。韋爾奇的成功為全球職業(yè)經(jīng)理人樹立了一個標桿，張秀清認定，企業(yè)教練將是她的下一個目標。
或許是偶然，也許是天意，張秀清由此義無反顧地投身到企業(yè)教練這個管理智庫的新興行業(yè)之中。
2001年，張秀清在香港創(chuàng)辦坤燁國際教練機構(gòu)，定位于“企業(yè)教練培育”及為企業(yè)提供“專業(yè)教練服務”。隨著業(yè)務逐漸擴大，坤燁先后在深圳、北京和上海設(shè)立了分支機構(gòu)。
坤燁官方網(wǎng)站介紹說，坤燁擁有企業(yè)教練領(lǐng)域的多個第一：中國第一家注冊企業(yè)教練培育機構(gòu)；中國第一家管理教練培育機構(gòu)；中國第一家管理教練導師培育機構(gòu)；中國第一家九型性格教練導師培育機構(gòu)。其核心業(yè)務包括：企業(yè)教練服務、企業(yè)教練培育、企業(yè)教練課程、企業(yè)教練輸出、企業(yè)教練商學院、企業(yè)教練研究院。
2008年1月，坤燁在全國人大會議中心發(fā)布了9C企業(yè)教練工具。2010年底，坤燁完成了企業(yè)教練九大技術(shù)體系、應用體系及培育體系的完善及商業(yè)化實踐。“我們的管理教練課程在一沒做廣告，二無營銷人員的情況下，到目前為止已開了160多期。”張秀清說，這個成績在同行中并不多見。參加了管理教練課程的企業(yè)家學員發(fā)自內(nèi)心的呼聲：在中國，我們不缺少管理者，但是缺少管理教練。
模式+工具
“企業(yè)教練的模式及工具，是坤燁以十年磨一劍的專注、以卓有成效的商業(yè)實戰(zhàn)提煉而出的。”張秀清說。
全球第一CEO杰克•韋爾奇強調(diào)：偉大的CEO是偉大的教練。韋爾奇帶領(lǐng)GE躍升至全球第一，他將其成功的主要部分歸功于教練式的“領(lǐng)導風格”及“領(lǐng)導藝術(shù)”。然而，一個企業(yè)家的領(lǐng)導風格及領(lǐng)導藝術(shù)往往難以復制。在坤燁創(chuàng)立之初，張秀清就在思考，如果能將卓越企業(yè)家的領(lǐng)導風格和藝術(shù)轉(zhuǎn)化為一種模式，將企業(yè)散落的管理經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為管理工具，這樣就可以將這些智慧和經(jīng)驗產(chǎn)品化。從2001到2004年，坤燁全球首創(chuàng)企業(yè)教練的培育體系，其中包括了七步教練模式、九型性格操控鏈、VMM價值管理模板等。
坤燁之所以能研發(fā)出自己的企業(yè)教練技術(shù)模型與工具，與張秀清之前的高校科研經(jīng)歷及九年的企業(yè)管理實踐是分不開的。
上個世紀80年代，張秀清從長春郵電學院（現(xiàn)已并入吉林大學）畢業(yè)后留校搞科研，她的研發(fā)成果曾獲得國家發(fā)明專利及國家發(fā)明展覽會獎。如果照此下去，或許張秀清的人生又是另一番風景。但1988年，因為對她有知遇之恩的導師一紙書信，她就毫不猶豫地放棄了高校職位，奔赴熱火朝天的深圳，進入龍飛無線電通信發(fā)展有限公司。
在龍飛，張秀清用深圳速度，兩年內(nèi)完成了從一名普通的技術(shù)員到部門經(jīng)理、到COO的三級跳。也就是在這個過程中，張秀清發(fā)現(xiàn)了管理的力量，對管理這門學問的濃厚興趣由此而生。
1992年，龍飛投資的深圳市翔龍通訊有限公司由于經(jīng)營問題，資金鏈斷裂、技術(shù)研發(fā)失敗、人員大面積流失、企業(yè)危在旦夕。張秀清臨危受命出任翔龍的CEO，這是她第一次做CEO，也是第一次接受巨大挑戰(zhàn)。
九年的CEO職業(yè)生涯，張秀清帶領(lǐng)著翔龍，度過了創(chuàng)業(yè)初期的生存危機，跨越了紅海競爭的發(fā)展危機，跳出了受制約人的資源危機，在白熱化的價格戰(zhàn)、人才搶奪戰(zhàn)中，成就了用管理創(chuàng)造價值、用智慧創(chuàng)造財富的商業(yè)經(jīng)典。更為可貴的是，九年CEO的商業(yè)背景及從商前八年的科研經(jīng)歷，張秀清從中提煉并總結(jié)出一套有效管理知識員工、快速批量復制人才及將目標高效執(zhí)行的模式和工具。這是一筆寶貴的財富，是管理領(lǐng)域的全新突破。
張秀清為自己定下目標，用模式與工具，幫助企業(yè)突破人才匱乏的瓶頸，用模式與工具，幫助企業(yè)創(chuàng)造成倍增長的業(yè)績。
根據(jù)坤燁的統(tǒng)計，十年來近萬人參加過坤燁各類課程。坤燁的網(wǎng)站列出了一長串客戶單位，其中不僅有中小企業(yè)、國企，還有外企，比如奧林巴斯。據(jù)張秀清介紹，2005年，奧林巴斯（北京公司）運用坤燁的9C企業(yè)教練模型最先在新疆的一個城市做嘗試，結(jié)果當年業(yè)績翻了一倍。2006年，奧林巴斯將試驗擴大到了西北五省，業(yè)績又翻了一倍。2007-2009年，張秀清親自擔任教練，奧林巴斯（北京公司）在人員未變、投入未增的情況下，連續(xù)創(chuàng)造了業(yè)績成倍增長的驕人業(yè)績。
由此可見，企業(yè)教練不是培訓，培訓是傳授知識與技能，企業(yè)教練也不是顧問，顧問是輸出經(jīng)驗與方案，企業(yè)教練是提升能力和業(yè)績。
企業(yè)教練無需是一個經(jīng)驗深厚的專家，只要掌握并能熟練應用教練模式及教練工具，一個企業(yè)教練即可進入任何行業(yè)、任何領(lǐng)域，為企業(yè)創(chuàng)造成倍增長的業(yè)績。
由此，張秀清將企業(yè)教練的應用體系完善，形成了產(chǎn)品化及成熟的企業(yè)教練無邊界服務模式及結(jié)果導向的企業(yè)教練服務目標。
下一個十年
張秀清認為，目前全球的企業(yè)教練技術(shù)有兩個“流派”，一是強調(diào)企業(yè)管理人員個人的觀念、素質(zhì)、技能提升；二是強調(diào)模式和工具在企業(yè)中的應用，以企業(yè)利潤、效益、業(yè)績、人才為結(jié)果導向的價值提升。顯然，坤燁屬于后者。
“坤燁的企業(yè)教練模式堅持結(jié)果導向，與企業(yè)的業(yè)績掛鉤。”在張秀清看來，這打破了中國現(xiàn)有企業(yè)管理教育與培訓，尤其是MBA教育照搬西方管理模式的現(xiàn)狀，是對注重系統(tǒng)管理理論的MBA和EMBA教育的有益補充。
張秀清的目標是用企業(yè)教練工具，幫助中國企業(yè)完成“軟競爭力戰(zhàn)略升級”，力爭在5年內(nèi)培育1000名總裁教練，幫助1000家中國企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績或利潤的倍增。
在201 1年7月2 8日坤燁國際企業(yè)教練機構(gòu)創(chuàng)建十周年之際，將開通一個全球最大的管理教練網(wǎng)，這一管理教練網(wǎng)，為企業(yè)家及管理者提供了一個全新的學習平臺、全新的發(fā)展平臺及全新的事業(yè)平臺，將坤燁全球首創(chuàng)的管理教練技術(shù)放在網(wǎng)上，供會員免費隨時隨地持續(xù)學習。這是對老學員的一種回饋，也是對中國中小企業(yè)的一份饋贈。
張秀清的另一個規(guī)劃是創(chuàng)辦一所企業(yè)教練學院，這個規(guī)劃有望很快變?yōu)楝F(xiàn)實。2010年春節(jié)前夕，張秀清前往其擔任總教練的湖北武當太極湖集團參加該公司的年會。年會結(jié)束之后，太極湖集團董事長楊青山、集團領(lǐng)導班子成員以及股東代表，將張秀清請到公司會議室，送給她一個意外的驚喜：他們認為企業(yè)教練非常有價值，集體決定在太極湖集團擁有的土地資源中，劃撥100畝地給坤燁建一所企業(yè)教練商學院（規(guī)劃設(shè)計建設(shè)在2013年投入使用）。
“這些企業(yè)家除了自己成功外，還想幫助更多的企業(yè)家去成功。每每想到這些，我都會覺得我十年來所有的付出，所有的辛苦都是值得的。”坤燁的價值得到企業(yè)和企業(yè)家的高度認同，讓張秀清備感欣慰。
在張秀清看來，中國企業(yè)并不缺少商業(yè)設(shè)想，也不缺少商業(yè)模式，資本不是瓶頸，品牌也不是障礙，所有的問題都與管理有關(guān)，與組織能力有關(guān)，而突破這些的根源則在于管理模式的創(chuàng)新。坤燁全球首創(chuàng)的七步教練模式，幫助成長型企業(yè)大幅度提升軟競爭力。下一個十年，坤燁的使命是培育更多企業(yè)教練，立足中國，走向世界，與世界分享源自中國的管理奧秘。
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