團隊建設：謹防以劣幣驅逐良幣
發布日期：2013-11-21 來源：《企業導刊》 作者：趙伯平
稍微有點管理常識的網友對下面的“鯰魚效應”都不會陌生。
“愛吃鮮活沙丁魚的挪威人曾經一直為它們在長途航行中的大量死亡而苦惱不已，直到某一位聰明的漁民率先想出了用幾條活潑好動的鯰魚去刺激一船懶惰的沙丁魚的妙招后，問題才迎刃而解”。
“鯰魚效應”的理念雖然在中國企業的團隊培育中備受推崇，但緣于“目的不明，激勵不足，職責不清，考核不到”等諸多因素的存在，結果卻大跌眼睛。活潑的鯰魚不僅激活不了懶惰的沙丁魚，而且注定要被淹死在它們的唾沫星子里，劣幣驅逐良幣。
首先是目的不明。
眾多中國企業之所以賣力地鼓吹團隊精神，其初衷決不是為著如歐美同行那樣，強調基于溝通、協作、授權和分享的效益提升，而是因為他們看到了一個“團”字，就想當然地將團隊當作團結來提倡。
團結和團隊雖只一字之差，但意思卻貌合神離，相距甚遠。特別是在中國特殊的語境之下，團結主要是指自覺地與領導保持一致，尊重上級，服從命令聽指揮，不允許有不同意見等。
偏離了以提升效率為目的團隊建設無疑會本末倒置。這時，有沒有創新精神不重要，重要的是不能因為說“不”，讓同事沒有了面子；任務完成得好壞不重要，重要的是你好我好大家好地保持一團和氣；工作積極性高低不重要，重要的是不能讓大家感到你咄咄逼人。
不用說，活潑好動的鯰魚，一朝進入了如此這般的團隊，懶惰的沙丁魚們將如何反應亦可想而知。諸如“嚴重地脫離群眾、工作作風粗暴、個人英雄主義作怪，急功近利，自以為是，驕傲自滿”等一句句冷嘲熱諷，一支支明槍暗箭很快會鋪天蓋地而來，勢單力薄的鯰魚除了落荒而逃又能怎樣？劣幣驅逐良幣。
其次是激勵不足。
老板盡管情真意切地指望靠引進鯰魚型人才來激發整個團隊的活力和效率，但囿于偏頗的利益視角，即使在如愿以償，團隊的活力提升、效率提高后，也不肯給予任何的激勵。只想要馬兒跑，馬兒跑得快，就是不想給馬兒吃草。
被激活起來的，比之前多付出的沙丁魚們一看投入得不到回報當然要心有不平。雖然不敢、不能怪罪于老板，但氣撒在老板引進過來的鯰魚身上，讓鯰魚代不明事理的老板受過總可以吧？
于是乎，沙丁魚們相互心領神會，心有靈犀一點通，立即像泄了氣的皮球，消極怠工起來。老板眼看效率下降，心急如焚。“要你鯰魚何用，還不快快繼續給我整”？
這時的鯰魚如果仍然不識相，仍然要待在那兒幻想沙丁魚們能再次被他激活，那只有與大伙一步步交惡，直到勢不兩立的份。
勢不兩立可不行呀！老板會想要你鯰魚來激活大家，不是要你來得罪大家。現在大家都容不下你了，我也不能為了你區區幾條鯰魚而倒掉一船沙丁魚呀？劣幣驅逐良幣。
再次是職責不清。
職責不清意味著什么？
意味著雖不是企業里所有的事，如薪資報酬，但一定是大多數的事、瑣事、雜事，所有人都該管。
意味著相當多的中國企業老板都希望一人多專，一人多能，駕駛員兼文秘兼保安兼來賓接待兼采購兼物資搬運┅┅，最好是一個人能把所有的事都包攬下來；希望每個員工都能不計報酬，爭先恐后地搶著干；希望通過他倡導的企業奉獻文化、感恩文化讓每個員工都變成企業里的雷鋒、焦裕祿，是神不是人。
意味著當老板的希望在并非是神的雷鋒、焦裕祿員工那兒落空時，當老板準備通過引進報酬相對高出許多的鯰魚來激活懶惰的沙丁魚時，敢怒而不敢言的沙丁魚們能夠巧鉆職責不清的空子，變著法子，繞著彎子，兜著圈子地與鯰魚進行軟對抗。
意味著最后除了人人爭搶的好事，其他所有的難事、煩心事、吃力不討好的事、人人避之唯恐不及的事都得有鯰魚做。多做多錯，到頭來所有的責任還得由鯰魚一個人扛起來。“誰叫他或她收入比我們多，地位比我們高呢？他或她不下地獄誰下，活該！”劣幣驅逐良幣。
第四是考核不到。
一邊是享有了較高報酬的鯰魚為了向老板證明自己的價值，不得不絞盡腦汁，千方百計地去激活沙丁魚，弄得大家雞犬不寧，寢食難安；一邊是職責不清沒法考核或沒有考核或考核不得要領，無法準確反應各人的工作能力與績效，干多干少看不清，干與不干也看不出。
每個人都說自己好，思想好，品德好，工作好，勞苦功高；有成績都是自己的，有問題都是別人、別的部門，都怪他們不肯配合，不肯為自己創造必要的成功條件。
春風得意馬蹄輕的都是“外交家”，四平八穩、四處討好、八面玲瓏，面面俱到，從不肯當頭陣，只栽花為栽刺，說話模棱兩可，干活似干非干，懵懵做公爵。
門庭冷落車馬稀的都是“實干家”，說實在話，做實才事，真心為老板著想，眼睛里摻不進一點沙子，對事不對人，不管是老板的什么人，有錯必糾，不留一點情面，把人都得罪光了。
“情商”比“智商”重要，關系比能力管用，劣幣驅逐良幣。
劣幣驅逐良幣自古就是咱中國社會的一大痼疾。試看五千年來，大凡體制內的那些不肯安于現狀者、獨立思考者、憂國憂民者、從事變革者，有幾人不是灰頭土臉，有幾人不是被打倒在地，被你一腳我一腳地踩踏后永世不得翻身？
究竟如何才能解開這一真正具有中國特色的傳統死結，還請參照我的新書《以權威破除權威》。
國家5A級協會