中國(guó)式“四不”干部拷問(wèn)
發(fā)布日期：2011-09-28 來(lái)源：《中國(guó)投資?企業(yè)導(dǎo)刊》 作者：曾水良
中國(guó)式“四不”干部拷問(wèn)
如果拖延、推諉、散漫在企業(yè)成了一件正常的事情，久而久之就成為一種定勢(shì)，從而使公司形成一種牢固的“規(guī)則文化”，滋生了公司常見的“四不”干部
文/曾水良
中國(guó)傳統(tǒng)中有一種柏楊先生所說(shuō)的那種“醬缸文化”。同樣，在中國(guó)企業(yè)中，也有一種很濃厚的“醬缸企業(yè)文化”。企業(yè)中有一種“政治斗爭(zhēng)型”人物，一天到晚很少做本職工作內(nèi)的事情，而是把精力和時(shí)間都放在“人”的問(wèn)題上。他們關(guān)注公司高層人事及權(quán)力動(dòng)向，熱衷于權(quán)力斗爭(zhēng)，喜歡搬弄是非。
杭州某公司的一位營(yíng)銷副總就是此類人物。市場(chǎng)策劃和營(yíng)銷渠道從來(lái)不是他關(guān)心的焦點(diǎn)，跟所有人談話很少涉及純粹的工作問(wèn)題。他的辦公桌上從來(lái)沒有專業(yè)書籍，擺放的都是《厚黑學(xué)》、《中國(guó)古代宮廷權(quán)術(shù)史》、《職場(chǎng)權(quán)力謀略》之類的權(quán)術(shù)書籍。公司里幾乎所有的人際糾紛全跟他有關(guān)系。但是，此人在公司里卻很得勢(shì)，由于會(huì)拉幫結(jié)伙和做表面文章，居然能夠長(zhǎng)期在公司生存下去。雖然銷售額一直上不去，但他卻能夠左右逢源、八面玲瓏，立于不敗之地。
奇怪的是，很多領(lǐng)導(dǎo)還喜歡這類“政治家”，對(duì)他們委以重任，常常認(rèn)真聽取他們的意見。他們也會(huì)給老板提出很多計(jì)謀，還常常見效，這就使他們能夠在企業(yè)長(zhǎng)期生存，從而使公司形成一種牢固的“規(guī)則文化”。這種“規(guī)則文化”滋生了公司常見的“四不”干部。
“四不”干部即接受任務(wù)時(shí)：不詳細(xì)了解該任務(wù)的具體內(nèi)容；執(zhí)行過(guò)程中碰到困難時(shí)既不向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；也不采取實(shí)際行動(dòng)加以解決；將問(wèn)題擱置起來(lái)不予處理。等到領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)此事的進(jìn)展時(shí)，才大吐苦水表示自己是多么不容易，該工作難度是多么大。而這時(shí)候，解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)往往已經(jīng)錯(cuò)過(guò)。
“四不”干部讓公司的執(zhí)行力等于零，他們素質(zhì)低下、沒有工作激情，總是能夠找出各種理由為自己辯解，就算是再荒唐的理由從他們嘴里說(shuō)出來(lái)也會(huì)讓人覺得情有可原。他們是天生的詭辯家，擅長(zhǎng)把自己的責(zé)任推得干干凈凈。
“四不”干部在公司里大都有一些背景，或與老板有著某種特殊關(guān)系，或與公司內(nèi)某個(gè)高級(jí)干部關(guān)系不一般，或是公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期的元老，無(wú)人敢動(dòng)。事實(shí)上，“四不”干部也是在過(guò)去歷次有“四不”行為時(shí)不受到懲罰，凡事都能立于不敗之地后才當(dāng)上“四不”干部的。中國(guó)企業(yè)內(nèi)部的管理方式和文化為“四不”干部產(chǎn)生提供了適宜的生存土壤。久而久之，公司里還會(huì)漸漸產(chǎn)生“四不”員工、“四不”班長(zhǎng)、“四不”工程師、“四不”技術(shù)員、“四不”車間主任。長(zhǎng)此以往，企業(yè)只能是死路一條。
筆者認(rèn)為，工作效率低下、辦事拖拉、不負(fù)責(zé)任是中國(guó)企業(yè)普遍的工作方式。中國(guó)企業(yè)缺乏現(xiàn)代企業(yè)所需的一種文化，領(lǐng)導(dǎo)本人缺乏在正規(guī)企業(yè)工作的經(jīng)歷。更致命的是，中國(guó)企業(yè)大部分干部員工來(lái)自國(guó)營(yíng)企業(yè)和農(nóng)村，把國(guó)營(yíng)企業(yè)懶惰、松懈的風(fēng)氣和農(nóng)民習(xí)慣帶入企業(yè)，同時(shí)又得不到一種強(qiáng)勢(shì)管理的糾正。因此，當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就會(huì)常常聽到下面這些話：
“等一等，不著急，看看情況再說(shuō)吧。”
“不管它，這些事情又不是我們一個(gè)部門的責(zé)任。”
“這件事不歸我管，你去找老板。”
“那不是我的事，請(qǐng)別找我行嗎？”
很少聽到有人這樣講：
“現(xiàn)在馬上開會(huì)解決！”
“這是我的責(zé)任，我馬上去處理。”
“真對(duì)不起，我的工作沒有做好，我現(xiàn)在就去彌補(bǔ)。”
于是，某臺(tái)車床出現(xiàn)故障時(shí)遲遲得不到修理，時(shí)間一長(zhǎng)，大家也就見慣不怪了；某個(gè)客戶投訴得不到有效解決，久而久之，銷售人員也就習(xí)以為常了；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品擺放混亂，帳目不清，物料丟失現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)過(guò)反映后仍得不到領(lǐng)導(dǎo)重視，于是，時(shí)間一長(zhǎng)，倉(cāng)庫(kù)管理員也就不再理會(huì)了。中國(guó)民企如是，國(guó)企如是！這是中國(guó)企業(yè)的悲哀，也是中國(guó)管理的最大悲哀！
筆者認(rèn)為，不正?，F(xiàn)象如果反復(fù)出現(xiàn)而始終得不到解決的話，就會(huì)變?yōu)檎，F(xiàn)象。于是，拖延、推諉、散漫在中國(guó)企業(yè)成了一件正常的事情，久而久之就成為一種定勢(shì)；相反，高效、主動(dòng)、迅速行動(dòng)倒成了一種不正常的行為，受到嘲笑和抵制。
事實(shí)上，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)心里都清楚，干部員工心里也清楚，每個(gè)人心里都有一種想要改變這種狀況的愿望，但每個(gè)人又都改變不了這種局面。原因很簡(jiǎn)單，每個(gè)人自己正是這種局面的參與者，已經(jīng)成為這種文化中的一分子，在沒有強(qiáng)大外力介入之前很難徹底改變。
古人云：“議而論之、論而決之、決而行之、行而效之。”意即凡遇到問(wèn)題有爭(zhēng)議時(shí)，必須坐下來(lái)進(jìn)行認(rèn)真討論，討論完成之后就要形成決議，形成決議之后就要去執(zhí)行，執(zhí)行之后就要見到實(shí)際的效果。但是，在中國(guó)企業(yè)中最缺乏的就是這樣一種處事方式。
大部分企業(yè)存在的狀況是，出現(xiàn)問(wèn)題后無(wú)人牽頭解決，即便有人來(lái)組織開會(huì)，會(huì)場(chǎng)上也是眾說(shuō)紛紜，很難形成最后決議；而即便是形成了決議，也很難真正執(zhí)行到位；而即便是執(zhí)行到位，由于決議本身的不合理和在執(zhí)行中的偏差，也很難見到預(yù)期效果。
毛澤東說(shuō)：“多少事從來(lái)急，一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕。”在這里，按筆者的理解解釋“只爭(zhēng)朝夕”，那就是公司里早上發(fā)生的事情，傍晚之前一定要解決掉，問(wèn)題一定不能過(guò)夜。如果留到第二天才處理，那就已經(jīng)不是“只爭(zhēng)朝夕”了。
總之，中國(guó)人過(guò)去幾千年都謹(jǐn)尊“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的圣訓(xùn)，思維的禁錮，使腦子踏實(shí)了，身子便也找到了所在，大家便安做奴才，安守太平、固步自封。這種中國(guó)特有的歷史文化也深深的奴役了中國(guó)的近現(xiàn)代人，是致使中國(guó)“奴才”輩出的劣根，中國(guó)式 “四不”干部只是國(guó)人的奴性文化的衍生屬性。
（作者系清華長(zhǎng)三角研究院民企研究中心副主任、首席民企治理專家）
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