小企業(yè)愿景設(shè)計(jì)的“小”與“大”
發(fā)布日期：2011-08-25 來(lái)源：作者：老范行軍 作者：老范行軍
小企業(yè)愿景設(shè)計(jì)的“小”與“大”
大企業(yè)是由小企業(yè)發(fā)展起來(lái)的。
那么，小企業(yè)又是如何成長(zhǎng)的？
一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)90位最成功的企業(yè)家的調(diào)查，得出了一個(gè)引人深思的結(jié)論：企業(yè)家共有的第一品質(zhì)就是——他們通過(guò)明確、清楚地表達(dá)和溝通，使“企業(yè)愿景”成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
愿景如此重要！
何為“愿景”？
“愿景”一詞在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》（商務(wù)印書(shū)館，第5版）的解釋就是：“所向往的前景。”“向往”發(fā)自于心中之“愿”；“前景”建立在未來(lái)的“景”況。
可見(jiàn)，企業(yè)“愿景”關(guān)鍵是對(duì)“景”的建筑。
小企業(yè)的“小”愿景
邁克爾•茨威格在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》一書(shū)中說(shuō)，“愿景就是企業(yè)成員希望達(dá)到的目標(biāo)，是大家就所能達(dá)到的理想的未來(lái)狀況形成的概念”。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，這個(gè)“前景”是員工能夠看得見(jiàn)并通過(guò)奮斗可以摸得著的。
小企業(yè)的“愿景”一般都不“大”，具有一種實(shí)實(shí)在在的風(fēng)格。
1、“小愿景”的優(yōu)點(diǎn)
員工看得見(jiàn)——眼見(jiàn)為實(shí)，看到的前景常常最富有感召力。
時(shí)間跨度短——5年可以，10年也不算太長(zhǎng)，有利于凝聚信心。
溝通好分享——企業(yè)家可以和員工隨時(shí)溝通，不用講太多的故事。
目標(biāo)易分解——人人肩上有責(zé)任，使命感催人奮進(jìn)。
基于以上的分析，小企業(yè)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、人力資源狀況、供貨商與客戶關(guān)系等，量體裁衣，確立一個(gè)獨(dú)樹(shù)一幟的“小愿景”，未嘗不可。
2、“小愿景”的不足
缺少?gòu)?qiáng)大的震撼力——不利于吸納志存高遠(yuǎn)的一流人才。這就需要企業(yè)家來(lái)展示強(qiáng)烈的人格魅力了，以此感化那些適合企業(yè)發(fā)現(xiàn)的高端人才。當(dāng)然，“高薪+發(fā)展”是必須亮出的底牌。
同理，“小愿景”常常不為重量級(jí)的供貨商和客戶看好，覺(jué)得不是“一路人”。解決之道就是“打鐵還得自身硬”——拿出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、以及“雙贏”策略，自有忠誠(chéng)的戰(zhàn)略伙伴找上門來(lái)。
3、“小愿景”如何落地
“愿景”是講出來(lái)了。企業(yè)創(chuàng)始人常常是“愿景”的提出者，而且必須成為其唇邊的風(fēng)景，不斷地宣講，并以說(shuō)故事的方式對(duì)“愿景”進(jìn)行詮釋，描述未來(lái)的美好，直到這一藍(lán)圖深深地扎根在大家的心田。只有這樣，才能同心同德，眾志成城，向著一個(gè)目標(biāo)挺進(jìn)。
“愿景”必須成為員工之遠(yuǎn)景。因?yàn)?ldquo;小愿景”員工看得見(jiàn)，所以就會(huì)將自己的“目標(biāo)”與企業(yè)前景進(jìn)行“嫁接”。如果無(wú)法“嫁接”，員工就會(huì)覺(jué)得這個(gè)前景與自己無(wú)關(guān)，各走各的路。
“愿景”是一個(gè)不斷移動(dòng)的靶子。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)或者即將實(shí)現(xiàn)“愿景”的時(shí)候，可以根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，提出一個(gè)更遠(yuǎn)大、更具感召力的新愿景。
微軟的最初愿景是：讓每臺(tái)辦公桌上、每個(gè)家里都有一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，微軟的產(chǎn)品發(fā)展到了普通的桌面?zhèn)€人計(jì)算機(jī)的范圍之外，于是，微軟的愿景變?yōu)椋涸谌魏螘r(shí)候，任何地方，于任何設(shè)備上，提供能夠?yàn)槿祟惏l(fā)揮最大潛力的優(yōu)秀軟件。而現(xiàn)在微軟的企業(yè)愿景已更新為：幫助全世界的個(gè)人和企業(yè)充分發(fā)揮他們最大的潛力。
“愿景”是企業(yè)創(chuàng)始人最重要的實(shí)踐。他可以不是“愿景”的提出人，但必須是愿景的先行者。
“愿景”確立的時(shí)機(jī)要選好：一是創(chuàng)立之初確立，使命感催人奮進(jìn)；二是選擇變革的時(shí)候確立，有利于啟迪員工，開(kāi)拓進(jìn)取；三是在企業(yè)創(chuàng)立紀(jì)念日確立，富有里程碑的意義，具有紀(jì)念性和節(jié)日性，有利于形成愿景的禮儀性。
小企業(yè)的“大”愿景
彼得•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中說(shuō)：愿景是在人們心中一股令人深受感召的力量。在人類群體活動(dòng)中，很少有像共同愿景這樣能激發(fā)出這樣強(qiáng)大的力量。
所以，有的小企業(yè)為彰顯宏偉的目標(biāo)，確定了“大愿景”。
1、“大愿景”的優(yōu)點(diǎn)
鼓舞人心——員工會(huì)為美好的前景所震撼，并為能夠去實(shí)踐這一目標(biāo)充滿激情；
具有感召力——可以讓那些一流的人才有一種“找到組織”的感覺(jué)，投奔而來(lái)；
備受關(guān)注——宏大的愿景能夠喚起公眾的廣泛興趣，從而具有一種宣傳效應(yīng)；
吸引戰(zhàn)略伙伴——實(shí)力強(qiáng)大的供貨商通常選擇與自己“氣味相投”的企業(yè)，“大愿景”猶如一面旗幟讓供貨商和大客戶靠攏過(guò)去。
2、“大愿景”的不足
員工們不易看到——這種“大”意味著超前，不是眾多員工所能“看”得到的，因?yàn)?ldquo;看”不到，容易產(chǎn)生懷疑，尤其是企業(yè)遭遇困境的時(shí)候。所以，常常宣講、詮釋“愿景”就尤顯重要，當(dāng)然，這種溝通的成本也就加大了。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)愿景規(guī)劃是個(gè)挑戰(zhàn)——形勢(shì)所迫常常使得企業(yè)必須做出調(diào)整。有的時(shí)候因?yàn)榘l(fā)展方向發(fā)生了變化，不得不對(duì)愿景繼續(xù)修改，這就加大了對(duì)內(nèi)對(duì)外的解釋工作。
跨度時(shí)間長(zhǎng)，考驗(yàn)信心的持續(xù)性——“大愿景”的實(shí)現(xiàn)時(shí)間最短也在10年，這對(duì)員工的信心和耐力是個(gè)考驗(yàn)。所以，階段性目標(biāo)必須踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)，否則，員工會(huì)有一種前途未卜的感覺(jué)。
3、“大愿景”如何落地
精神上必須能夠分享 。 亨利•基辛格博士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是把他的員工從此岸帶到彼岸。員工們并不真正清楚他們將去何處，領(lǐng)導(dǎo)者們必須為美好未來(lái)而想方設(shè)法”。不錯(cuò)，員工只有清晰了未來(lái)的走向，才能與領(lǐng)導(dǎo)者完成“上下同心”的過(guò)程。這就要求企業(yè)的掌門人，必須把建立共同愿景當(dāng)成日常工作的中心要素，并持續(xù)地、永無(wú)止境地進(jìn)行工作。同樣，愿景遠(yuǎn)比通常占滿企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)腦海的統(tǒng)計(jì)圖表、組織結(jié)構(gòu)等更為重要。分享愿景的過(guò)程，遠(yuǎn)比愿景源自何處重要。“大愿景”必須與個(gè)人的“小目標(biāo)”連成一體，否則它就不是真正的共同愿景。有關(guān)這種在精神上分享愿景的意義，彼得•圣吉也曾提醒，“領(lǐng)導(dǎo)要注意塑造一個(gè)美好的前景以便激發(fā)成千上萬(wàn)名員工的工作激情，這是領(lǐng)路人萬(wàn)分重要的地方。另一方面，激發(fā)熱情的惟一途徑就是通過(guò)大量的日常事件來(lái)實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)要成為一名優(yōu)秀的實(shí)施者，他應(yīng)是一個(gè)注重小事的人，更多的是用行動(dòng)而不是用語(yǔ)言來(lái)灌輸價(jià)值信條：每一次都是好機(jī)會(huì)……堅(jiān)持是非常重要的”。
成果上必須能夠共享。這一點(diǎn)，“小愿景”與“大愿景”都是一樣的。先民造“景”字，下面的“京”是陽(yáng)光照耀的“宮室”，這個(gè)“宮室”只要成為“大家宮殿”，員工在這里可以拿到自己“標(biāo)準(zhǔn)間”的鑰匙，才會(huì)齊心協(xié)力建筑這一“景觀”。微軟在愿景的引領(lǐng)下，取得了巨大的成功。它的許多員工在這一過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，享受了美好生活。微軟“培養(yǎng)”的成千上萬(wàn)個(gè)富翁，可以說(shuō)，都擁有了陽(yáng)光照耀下的“高檔標(biāo)準(zhǔn)間”。
各級(jí)經(jīng)理人必須身體力行。愿景同時(shí)也是企業(yè)的一個(gè)重要的價(jià)值理念，它不像發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、顧客價(jià)值等清晰可見(jiàn)，也無(wú)法在短期內(nèi)看到“前景”，因此說(shuō)，各級(jí)經(jīng)理人的身體力行、率先垂范就可以起到旗幟的召喚作用。反之，愿景只是停留在口頭宣講、墻上懸掛，這一美好的藍(lán)圖也就是離起點(diǎn)不遠(yuǎn)而已。
文字的表述不必太具體。“大愿景”的時(shí)間長(zhǎng)，期間變化的因素也就大，所以文字的表述一般不作“狹窄”的定義，諸如數(shù)據(jù)、年份，從事的行業(yè)和領(lǐng)域等，也可寬泛一些。
例如：“我們將在未來(lái)成為最受顧客歡迎的公司”、“我們努力將企業(yè)打造成一流的家具制造商”——前者的“未來(lái)”是一個(gè)不確定的時(shí)間概念，當(dāng)然在具體詮釋中是有時(shí)間要求的；后者的“家具制造商”也沒(méi)有固定在是做沙發(fā)還是床，以及其他。因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，有可能增加別的項(xiàng)目，還有可能放棄沙發(fā)，只做床，這都是可能的，如果在愿景描述中“固定”了，勢(shì)必要不斷修訂。
實(shí)施起來(lái)要具有可操作性。“大愿景”的表述通常是宏大的，寬泛的，似乎看得見(jiàn)，又很難摸得著。這樣就需要運(yùn)用愿景規(guī)劃，制定詳盡的計(jì)劃、執(zhí)行、考核、總結(jié)的流程，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。不能實(shí)施的計(jì)劃，等于沒(méi)有計(jì)劃；不能考核的執(zhí)行，也不是執(zhí)行。各級(jí)經(jīng)理人必須運(yùn)用規(guī)劃提出有助于實(shí)現(xiàn)設(shè)想的提案和計(jì)劃，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，找出差距，帶領(lǐng)員工不斷向著前景挺進(jìn)。
分解的目標(biāo)要建立一整套的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)什么都沒(méi)有。在把目標(biāo)“化大為小”的時(shí)候，就要把各個(gè)層級(jí)的“標(biāo)準(zhǔn)”建立起來(lái)，責(zé)任與激勵(lì)落實(shí)到位，“小”的地方空位了，“大”的方面必然是空中閣樓。
小企業(yè)創(chuàng)立愿景的原則
杰克•韋爾奇說(shuō)：“好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造愿景、清晰明確地陳述愿景、充滿真情地享用愿景，并不屈不撓地實(shí)現(xiàn)愿景。”
應(yīng)該說(shuō)，好的領(lǐng)導(dǎo)必須創(chuàng)造追隨者。這就要求卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須具備5種行為：1、共啟愿景；2、以身作則；3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；4、使眾人行；5、激勵(lì)人心。領(lǐng)導(dǎo)者正是通過(guò)為他人樹(shù)立行動(dòng)的榜樣，使愿景成為看得見(jiàn)摸得著的東西。
那么，如何“共啟愿景”？
第一步就是要確立一個(gè)凝聚人心、具有使命感、使得眾人攜手共進(jìn)的愿景。
小企業(yè)創(chuàng)立愿景的原則不外乎有這樣幾點(diǎn)：1、簡(jiǎn)單易懂；2、具有吸引力；3、鼓舞人心；4、做出規(guī)劃；5、能夠考核評(píng)估。
確立一個(gè)愿景沒(méi)有固定的模板和格式，只要不是拷貝其他企業(yè)的，具有自己企業(yè)的獨(dú)特“血型”， 確定的過(guò)程中能夠“走群眾路線”，表述的文字避免平鋪直敘，短可一句話，長(zhǎng)不過(guò)一、二百字，一個(gè)好的愿景就可以應(yīng)運(yùn)而生。最后一點(diǎn)，要適于裝裱。
下面， 舉幾個(gè)著名企業(yè)的愿景，可資借鑒——
1、美國(guó)運(yùn)通公司：成為全球最受尊敬的服務(wù)品牌。
2、雅芳公司：成為一家最了解女性、為全球女性提供一流的產(chǎn)品以及服務(wù)、并滿足她們自我成就感的公司。簡(jiǎn)言之，成為一家比女人更了解女人的公司。
3、輝瑞公司：我們致力于為更健康更有益的生活探索、發(fā)展和提供新型醫(yī)療保健用品，藉此造福人類，并創(chuàng)造出色的業(yè)績(jī)。
4、深圳萬(wàn)科：成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先者。
5、青島海爾：海爾員工將會(huì)心情舒暢、充滿活力地在為用戶創(chuàng)造出價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)出自身價(jià)值；海爾集團(tuán)將在創(chuàng)造全球品牌的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)股東和社會(huì)的卓越回報(bào)。
6、聯(lián)想集團(tuán)：未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。
有關(guān)愿景，建議企業(yè)家們都能認(rèn)真地看一部電影——《斯巴達(dá)克斯》。公元前7 1年始，斯巴達(dá)克斯領(lǐng)導(dǎo)的古羅馬奴隸起義，兩度擊敗羅馬大軍，所向披靡。但是，最終還是陷入了克拉斯將軍的長(zhǎng)期包圍之中。在電影中，克拉斯對(duì)著幾千名奴隸戰(zhàn)士說(shuō)道：“你們?cè)?jīng)是奴隸，將來(lái)還是奴隸。但是羅馬軍隊(duì)慈悲為懷，只要你們把斯巴達(dá)克斯交給我，就不會(huì)受到釘死在十字架上的刑罰。”
在一段長(zhǎng)時(shí)間的沉默之后，斯巴達(dá)克斯站起來(lái)說(shuō)：“我是斯巴達(dá)克斯。”
然后，他隔鄰的人站起來(lái)說(shuō)：“我才是斯巴達(dá)克斯。”下一個(gè)人站起來(lái)也說(shuō)：“不，我才是斯巴達(dá)克斯。”
一分鐘之內(nèi)，被俘虜軍隊(duì)里的每一個(gè)人都站了起來(lái)。
這個(gè)故事帶來(lái)更深一層的啟示就是——每一個(gè)站起來(lái)的人的選擇——死。但是，這個(gè)部隊(duì)所忠于的，不是斯巴達(dá)克斯個(gè)人，而是由斯巴達(dá)克斯所激發(fā)的“共同愿景”，即有朝一日可成自由之身。
這個(gè)愿望是如此讓人難以抗拒，以至于沒(méi)有人愿意放棄它。
這，就是愿景的力量。
小企業(yè)要做大，不能沒(méi)有愿景的引領(lǐng)。
有人說(shuō)：人們尋求建立共同愿景的理由之一，就是他們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)、事業(yè)或使命。
那么，來(lái)吧。
愿景，正在召喚——小企業(yè)，正在成長(zhǎng)。
國(guó)家5A級(jí)協(xié)會(huì)