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江蘇省電信業(yè)行風(fēng)整治專項行動取得實效

江蘇省電信行業(yè)糾正侵害消費者權(quán)益行為問題專項行動目前已順利完成啟動部署、自查整改、督查整改等三階段工作任務(wù)，進入完善總結(jié)的最后階段。
　  
　  專項行動開展以來，江蘇省通信管理局會同各相關(guān)部門大力推進，各電信企業(yè)積極行動，對電信收費全流程的各環(huán)節(jié)進行了仔細排查，同時加強對業(yè)務(wù)收費和服務(wù)行為的日常撥測自查，并對排查中發(fā)現(xiàn)的問題認真歸納，分析原因，立即改正，使專項行動取得實效。
　  
　  一是資費套餐清理工作強力推進。本著既考慮用戶不同需求，又適當(dāng)控制資費方案種類的原則，累計共清理套餐達5988個。
　  
　  二是資費公開透明進一步落實。各電信企業(yè)在門戶網(wǎng)站和營業(yè)廳建立資費專區(qū)；省通信管理局會同相關(guān)部門逐步推進在企業(yè)格式合同中標(biāo)注審批備案文件，同時認真受理用戶申請資費公開申請35件。
　  
　  三是熱點問題得到一定程度解決。各公司通過對違規(guī)收費、惡意誤導(dǎo)消費者等突出問題的自查整改，加強對SP合作商的監(jiān)督處理，共清除不規(guī)范在銷產(chǎn)品1613個。
　  
　  四是服務(wù)水平進一步提升。積極實施寬帶普及提速工程，開展寬帶服務(wù)年活動，提速不提價。