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融資網絡創新服務平臺建設

2011年中國創新成果征集活動
　  中小企業融資信息服務平臺破解融資難
　  創新成果報告
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  
　  上海融道信息技術有限公司
　  二零一一年八月十號
　  
　  
　  目錄
　  一、 平臺創新點 1
　  1. 融道網推動了中小企業解決融資難 1
　  2. 融道網有利于社會融資成本的降低 1
　  3. 融道網融資平臺有助于提升上海金融信息服務業水平 1
　  二、 平臺的具體做法 2
　  1、融資機構多 2
　  2、對接機制快 2
　  3、目標精準 2
　  4、成本低廉 2
　  三、 目前實現的主要效果 3
　  四、 改進措施 6
　  1. 進一步完善平臺功能 6
　  2. 建設呼叫中心及客戶管理系統 6
　  3. 繼續擴大向中小企業的宣傳面 7
　  4. 進一步提供豐富的融資財務類資訊服務 7
　  
　  
　  上海融道信息科技有限公司位于浦江東岸的金融圈陸家嘴，是一家朝氣蓬勃的創新性企業，公司成立于2009年，作為“上海市信息服務行業協會 金融信息服務專委會”副秘書長單位，公司致力于為中小企業和金融機構搭建精準便捷的融資對接溝通平臺。讓更多中小企業以零成本獲得資金助益，飛速發展，為上海打造國際金融圈盡份綿薄之力。
　  公司主營的中小企業融資信息服務平臺——融道網是一個具有創新性、公益性的信息服務平臺，是國內首創的最精準最便捷的網上融資貸款B2C（Bank to Customer）對接平臺，是上海中小企業服務中心指定的“破解融資難”網絡平臺。
　  一、 平臺創新點
　  在融道網的平臺上，不但企業可以不受時間空間限制，無成本地獲取金融機構的產品和服務信息，金融機構也能夠大批量地開拓自己熟悉的業務和有能力控制風險的業務，提升業務效率。
　  融道網的模式創新體現在：
　  1. 融道網推動了中小企業解決融資難。每天有超過10200資金需求者使用中小企業融資信息創新服務平臺，自2010年年中網站正式上線以來，平臺客服人員已通過400電話免費服務了全國近42400多名資金需求者，其中30%左右是中小企業。實際上融道網的模式確實能夠幫助中小企業解決了融資難題。
　  2. 融道網有利于社會融資成本的降低。融道網通過創新融資渠道模式，實現了融資雙方的直接對接，將傳統的“金融機構挑客戶”轉變為“客戶挑金融機構”，客觀上推動了金融業內部的競爭和市場化進程，促進了金融業服務意識和服務水平的提升，降低社會融資成本。
　  3. 融道網融資平臺有助于提升上海金融信息服務業水平。好比阿里巴巴的出現大大降低了商業購物領域的成本，攜程網的出現大大降低了出行領域的成本。融道網是國內首家企業與金融機構直接對接的服務平臺，創新了融資渠道，降低了企業、個人融資的成本。
　  二、 平臺的具體做法
　  融道網針對中小企業傳統融資渠道存在的問題和不足，利用互聯網這一工具，搭建融資信息服務平臺。在平臺上，中小企業不僅可以不受時間、空間限制地、無成本地獲取金融機構的信貸產品信息和服務信息，還可以第一時間聯系相關業務人員洽淡融資，同時對貸款的金額、利率、擔保條件等進行比較，優中選優，最大程度節省融資成本、時間成本。金融機構也能夠大批量地開拓自己熟悉的業務和有能力控制風險的業務，提升業務效率。
　  融道網具有多、快、好、省的特點：
　  1、 融資機構多。目前，已經在融道網注冊并發布業務信息的金融機構包括銀行、融資咨詢、民間資金、擔保、融資租賃、典當、小額貸款公司、風投私募、天使投資、信托等各類機構17000多名業務員。其中銀行會員注冊數量占33%，共有5700多名銀行信貸業務員注冊。大量融資機構及其業務人員入駐有效解決了中小企業融資可洽談對象匱乏的問題。
　  2、 對接機制快。根據調查，登陸融道網的中小企業，超過50%融資需求金額在100萬元以下，超過40%的營業額的200萬元以下。這類企業融資特點是速貸速還，對融資周期要求較高。融道網專門設立了400電話系統，所有入駐金融機構業務實業手機綁定，資金需求方通過撥打400電話轉分機就能直達數千名金融機構業務員手機，有助于融資雙方直接、快捷、高效的溝通。
　  3、 目標精準。所有入駐金融機構及信貸員均將企業關注的信貸利率浮動區間、信貸擅長業務、辦理業務條件、適合人群等信息及時發布，企業則會把金融機構關注的貸款用途、營業額、擔保條件等進行發布。融資雙方通過融道網平臺上的關鍵詞篩選系統，可以實現精準對接，找到最合適洽淡對象，解決信息不對稱問題。
　  4、 成本低廉。中小企業只需上互聯網，并可通過免費400電話直接對接海量資金渠道，無須中間人介紹，無須付任何中介費用，基本實現零成本。目前，每天全國有近10200名資金需求者上融道網，直接與資金供應方進行溝通。
　  三、 目前實現的主要效果
　  融道網通過創新融資渠道模式，實現了融資雙方的直接對接，將傳統的“金融機構挑客戶”轉變為“客戶挑金融機構”，客觀上推動了金融業內部的競爭和市場化進程，有利于社會融資成本的降低。
　  入駐融道網的金融機構會員來自全國各地，包括一些外資金融機構，自2010年年中網站正式上線以來，入駐融道網的金融機構人員已有17200多名，其中有上百家銀行的5700多名信貸員。其他非銀行融資機構有風投（VC）、天使投資、私募（PE）、融資租賃公司、小額貸款公司、典當公司、擔保公司、信托公司、民間資金出借方等會員有11500多名。融道網服務對象是遍布全國的企業和個人，迄今為止融道網總計免費服務了全國資金需求者42400多次。融道網的進一步發展，將有效提高上海的金融輻射力和影響力，推動上海國際金融中心建設。
　  用戶效果反饋:
　  成功案例節選
　  
　  曾先生
　  1872111****
　  2011年7月 深圳 曾先生
　  現在什么事都能在網上來解決，所以來上網查查貸款的事情，找到融道網，打了幾個電話，就知道了我貸款條件是否符合以及對比了幾家銀行的利息，現在已經約了一個明天去面談了，現在很是興奮。
　  
　  王先生1391700**** 2011年5月 江蘇蘇州 王先生
　  我個是一個小個體經營戶，目前在經營過程中進貨的需要3萬。之前聽朋友說在融道網上可以找到貸款，就抱著試試看的心態去了解了一下 客服講解的很周道，十分感謝
　  
　  劉先生1391700**** 2010年12月 上海 劉先生
　  我是個人要貸款，不知道利率和手續怎么弄，就打融道網客服總機了，幫我轉接了一家做信用貸款的銀行，對方說能做，讓第二天準備資料去交。想不到貸款這么簡單，還以為要請行長吃吃飯呢。呵呵，時代變了啊。
　  
　  李先生
　  1378893**** 2010年12月海南李先生
　  我家住海南省海口市秀英區，在醫院上班，自己家想蓋個新樓房。跟親戚朋友都借了，可以還差點，當時真是亂透了。就想到去網上試試，找了幾家網站，后來還是融道網了解我的需求之后，隨后就幫我介紹了我們當地的銀行，現在已經把資料提交上去了。那個客戶經理也跟我說，問題不大，總算是放寬心了。 
　  
　  
　  沙**
　  1391876****
　  2010年10月上海 沙先生
　  我在上海經營機械零件加工企業已經三年多了，一次偶然的機會，接了一筆大訂單，可是企業的流動資金有限，根本不夠本次訂單的原材料費用，本來我還打算憑著跟上游廠商多年的合作關系，看看能不能先使用后付費，碰巧的是上游廠商遇到跟我一樣的問題，沒辦法，只有問朋友借，可是這次資金需求太大，朋友們一下子也都拿不出這么多，沒辦法，只好找銀行，托關系，找人，這一拖延，一個禮拜過去了，也沒個信兒，就在我著急等待的時候，一個老朋友跟我提起了融道網，于是我就抱著試試看的心態上了融道網，撥打了融道網上面銀行信貸員的400電話，聯系了5家銀行，通過比較發現浙江泰隆商業銀行能夠在最短時間提供貸款，兩日后泰隆銀行信貸員李小姐成功為我放款20萬，解了燃眉之急。
　  資金需求者來信節選
　  真是可惜啊，我翻了一遍，發現沒有合適我的。希望你們貸款公司把業務區域拓展到我們這樣的小縣城啊，再發布到融道網上，讓我們小地方的老百姓也收收益啊。
　  公司輕資產，沒有抵押，找一些大銀行肯定不合適。眼光放到了一些中小銀行，小貸公司，因為貸款額不大，通過融道網咨詢了幾家，貸款很寫意的談下來了。
　  想要貸款，上融道網真是不錯的選擇。我之前對網上貸款也是非常謹慎的，但是他們融道網和其他的不一樣，只是幫我介紹銀行。我聯系了幾家銀行，就去他們辦公地點考察了下，都是很正規的，后來我選了一家簽訂了合同，成功獲得了貸款。真的，在這里和大家分享下，融道網很不錯，很方便的。
　  我公司資金周轉有問題，想貸款，不知道哪里有這方面的渠道，看了你們融道網，發現了很多北京做各種貸款的，真的很激動，不用為這犯愁了
　  我的公司需要貸款，想擴大廠房買設備，上網找了許多貸款公司，都要收費，但是在和融道網溝通時候，這家公司竟然不收費，我很奇怪，他們靠什么盈利，他們客服說主要是一些廣告信息收益，真的不錯，不跟我們收費，希望你們的廣告越做越好，我們也就省錢啦。
　  資金供給者來信節選
　  2011年3月13日 宜信小花
　  我們是上海宜信 現在放貸難做 客戶競爭太強烈了 在一個朋友的介紹下知道了融道網 注冊之后還真有客戶來咨詢 真是太好的平臺了。
　  2011年5月13日 平安王先生
　  前不久朋友介紹我上融道網發個帖子，后來他們客服聯系我，建議我做實名認證，后來發現我的業務信息排序還不錯，經常有客戶來電咨詢，特上來感謝下。
　  2011年2月14日 上海 渣打銀行 茅先生
　  我是渣打銀行的企業部客戶經理，一次偶然機會在一財電視上看到融道網的專題，是關于中小企業融資渠道方面的，當時就來了興趣，認真關注了下。后來在上面注冊發布了業務信息，沒想到效果還真是立竿見影，最近一段時間接到了不少客戶的咨詢電話。感覺真不錯，很效率。
　  2011年2月12日 江蘇蘇州 宜信 
　  小王說的對，的確有這么一個認證系統，我直接咨詢在線客服了解如何上傳認證。當時我還是有點擔憂的，需要上傳身份證，怕隱私泄露。了解過后，明白這些材料只是作為認證的依據，不會公布在網絡上，另外聽他們說他們有先進的加密處理技術。在這里提醒下大家，如果還有顧忌，可以在上傳的證件圖片上注明“僅供融道網使用”。
　  融道網為中小企業提供免費服務，其公益性受到政府相關部門的肯定：
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