做有尊嚴的民營企業(yè)
發(fā)布日期：2011-11-28 來源：《中國投資?企業(yè)導刊》
做有尊嚴的民營企業(yè)
做企業(yè)和做人一樣，要有高尚的情操，要有品格、有追求、有內涵，
更需要“尊嚴”
文/穆娟
企業(yè)尊嚴就是企業(yè)自身管理的形象，企業(yè)尊嚴標致管理水平高低，也預示企業(yè)是否具有現代規(guī)模。而當前有些民營企業(yè)為了追求自身利益不顧社會責任，見利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當競爭等違法違規(guī)現象時有發(fā)生，產品質量偏低，假冒偽劣層出不窮，以次充好較為普遍，嚴重擾亂了市場經濟秩序，敗壞了民營企業(yè)自身的形象。這樣的企業(yè)在扯倒一個個牌子的同時，也扯倒了自己的信譽，甚至尊嚴。試問這樣的企業(yè)怎么會讓社會及市民所尊重。
做企業(yè)要有責任感、正義感，要有尊嚴。企業(yè)除了要爭取利潤以外，還要有一顆社會責任心，回報和服務于社會。做企業(yè)和做人一樣，要有高尚的情操，要有品格、有尊嚴、有追求、有內涵，只有具備這樣人格的人才會倍受人尊敬，民營企業(yè)也是一個社會人，也是如此。對于中國眾多的民營企業(yè)來說，更需要“尊嚴”。
誠信經營是民營企業(yè)獲得尊嚴的根本
作為參與市場活動的主體來說，誠信是一個企業(yè)應該具備的最基本的素質。人無信則不立，那么作為一個企業(yè)來說，如果沒有信用是無法在市場競爭中生存和發(fā)展的。民營企業(yè)欲獲得尊嚴要先立信于客戶，立信于供應商，立信于員工，立信于天下。樹立良好的企業(yè)形象，形成企業(yè)的無形資產。唯有如此，才能給企業(yè)帶來多贏的效果，才能很好地融合社會資本，才能獲得尊嚴與尊重。
首先要樹立真正辦企業(yè)的理念，懷強國富民之心，謀強國富民之策，辦強國富民之事，守強國富民之道。也就是說辦企業(yè)的出發(fā)點一定要建立在為國為民的基礎上，堂堂正正，不是投機取巧，更不是走歪門邪道。真正辦企業(yè)的理念，要成為融于全體員工及企業(yè)經營活動全過程的一種境界，是企業(yè)的靈魂，沒有靈魂就沒有方向。
其次是為社會提供合格、優(yōu)質的產品和服務，依法照章納稅，這是最基本、也是最重要的。要真心做產品。產品是企業(yè)滿足消費者需求的載體，也是消費者判斷一個企業(yè)是否講誠信的一個重要依據。產品設計落后，質量低劣，消費者的滿意度低，企業(yè)的誠信度就低下。企業(yè)的產品質量水平不能達到企業(yè)所宣傳承諾的水平，消費者對企業(yè)信譽的評價就低。所以說，誠信度的高低，很大程度上取決于產品的信譽。企業(yè)有無效益，效益大小，能否發(fā)展，發(fā)展快慢，與產品有著密切的聯(lián)系。民營企業(yè)要實現可持續(xù)發(fā)展就要從抓產品做起，真正體現企業(yè)為顧客服務的理念。
最后要講信用，就是信守諾言，嚴格地履行契約，兌現承諾，包括文字的承諾、口頭的承諾以及廣告宣傳中對消費者的各種承諾；正確對待業(yè)界經營者和消費者利益均衡，保證公正、公開、公平競爭；同時要認真做好售后服務，取信于民，取信于消費者，取信于市場，取信于業(yè)界朋友，取信于整個社會。在經濟活動中，無論是向上級匯報或是做輿論宣傳，所有數據及情況分析都應該是真實的，不能弄虛作假。特別是在廣告宣傳上，宣傳的內容必須實事求是。如果企業(yè)在廣告中弄虛作假，夸大其詞，欺騙消費者，雖然有可能在短期內獲得經濟效益，但長期來說會使消費者失去對企業(yè)的最終信任，從而喪失企業(yè)的尊嚴，將對企業(yè)的長期發(fā)展產生不利的影響。
民營企業(yè)需要用創(chuàng)新贏得尊嚴和尊重
溫家寶總理在福建星網銳捷公司考察時說,創(chuàng)新贏得實力,創(chuàng)新贏得領先,創(chuàng)新贏得發(fā)展,創(chuàng)新贏得尊嚴。一個國家、民族、企業(yè),必須有自己的創(chuàng)新產品、自己的知識產權和高度的創(chuàng)新能力、文化素養(yǎng),才能贏得全世界的尊重，才能屹立在世界民族之林，這才是國家民族和企業(yè)的最大驕傲與尊嚴所在。
企業(yè)家的天職就是創(chuàng)造性破壞——基于價值創(chuàng)造的打破常規(guī)。在改革開放過程中，中國企業(yè)家作為先進生產力的代表，當仁不讓打破了大量束縛生產力發(fā)展的陳規(guī)陋矩，就在這一系列創(chuàng)造性破壞過程中，經濟發(fā)展了，社會進步了，企業(yè)家因此贏得了社會很大的認可和尊重。
在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程不斷加快的背景下，創(chuàng)新已經成為企業(yè)不斷發(fā)展的原動力，對于我國數量眾多的民營企業(yè)來說，樹立自主創(chuàng)新觀念、尋找好創(chuàng)新途徑對企業(yè)的自身發(fā)展非常重要。走專業(yè)化道路，找準需求，突破傳統(tǒng)的既定思維，實施“藍海戰(zhàn)略”；技術創(chuàng)新與產業(yè)模式創(chuàng)新相結合；追求高端與追求應用相結合；自我研發(fā)和善于外包相結合；正確協(xié)調技術、資金和市場的作用以及走國際化之路等。
民營企業(yè)唯有做到這些，才能算是真正走上自主創(chuàng)新之路。同時，也要根據所處的社會、經濟環(huán)境和行業(yè)特點，結合自身所擁有的資源，全方位、系統(tǒng)性地探索各種創(chuàng)新的途徑。
民營企業(yè)要贏得自身的尊嚴和社會的尊重，必須加強創(chuàng)新能力，放棄拼資源、拼消耗的價格戰(zhàn)，實施以創(chuàng)新為核心的價值經營策略，積極推進技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，靠創(chuàng)新實現企業(yè)穩(wěn)健經營和可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)贏得尊嚴的最重要的武器，而贏得尊嚴就意味著企業(yè)可以不斷發(fā)展壯大。中國企業(yè)的品牌核心價值，其實也在于創(chuàng)新，本土品牌必須要有技術含量才會有價值。創(chuàng)新應該是企業(yè)不懈的追求，是企業(yè)的動力來源，民營企業(yè)要在自主創(chuàng)新中成長起來，用一個個“突破”與“超越”，為中國自主品牌贏得與世界品牌論劍的尊嚴！
承擔社會責任——實現企業(yè)價值與尊嚴的律動
民營企業(yè)生長在中國的土地上，沒有黨的改革開放政策，就不會有民營企業(yè)的存在和發(fā)展。更好地承擔社會責任，這不僅是新時期社會對民營企業(yè)的必然要求，也是民營企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和贏得自身尊嚴的必要條件。
民營企業(yè)不僅要能夠自如運用市場無形的手馳騁商場，更要重拾人文之心，關注市場而不忘社會，懂得經營也擔負責任，從而實現企業(yè)家角色由只求利潤、忽視其他的經濟動物，到珍愛環(huán)境、保護資源的經濟公民，再到回報社會、心靈充實的社會公民的三重轉化。
筆者認為首先是要養(yǎng)成一種理念，企業(yè)家要有強烈的責任意識，把積極履行社會責任，作為體現人生和企業(yè)存在價值的重要途徑，作為衡量企業(yè)對社會貢獻度的重要尺度，作為展示精神境界和良好品行的有效載體，形成自覺的行為習慣。為人講“人品”，經商重“商德”，企業(yè)承擔社會責任就是良好的“商德”。我們必須積極倡導這種“商德”，大力弘揚這種“商德”。
民營企業(yè)要重視企業(yè)在消費者中的形象，主動承擔社會責任，并通過向社會回報來提升這一形象。例如，照章納稅、誠實守信、保護環(huán)境、節(jié)約資源、慈善捐款、支持公益事業(yè)等。企業(yè)并非是慈善機構，追求利潤無可非議。但企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不僅依賴其內部的經營管理，還依賴社會環(huán)境。俗話說，種瓜得瓜，種豆得豆。如果你無視社會，放棄承擔相關的社會責任，甚至損害社會利益，那么最終消費者會失去對你的信任，企業(yè)很難獲得長期發(fā)展的基礎；如果你自覺地在不損害他人利益的前提下追求利潤最大化，并履行應盡的社會義務，那么社會對你的認可和信任，又會反過來增強企業(yè)的競爭力。一個對社會有貢獻的企業(yè)總是會受到社會的尊敬和消費者的信任，從而贏得尊嚴。 （作者系中國民（私）營經濟研究會助理研究員）
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