國家5A級(jí)協(xié)會(huì)
全國先進(jìn)社會(huì)組織
國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)
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新春佳節(jié)將至，萬象更新，不但服飾鞋帽要有新模樣，走親訪友也要有“新鈔”。為滿足廣大市民兌換“新鈔”需求，近期交通銀行北京市分行策劃了一場“過新年·換新鈔”主題活動(dòng)，旨在為廣大客戶提供便利、貼心的服務(wù)，同時(shí)傳遞新年的溫暖與祝福。
據(jù)悉，該活動(dòng)時(shí)間為1月24日至2月24日，期間交通銀行北京市分行在全轄110余家網(wǎng)點(diǎn)開展“新鈔”兌換服務(wù)，客戶可通過手機(jī)銀行、交通銀行北京市分行微信公眾號(hào)、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場或網(wǎng)點(diǎn)電話五種方式進(jìn)行預(yù)約。同時(shí)，為保證“新鈔”供應(yīng)“不斷檔”，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將根據(jù)庫存情況、客戶需求及預(yù)約量，加大“新鈔”庫存儲(chǔ)備和調(diào)運(yùn)安排，并由專業(yè)人員進(jìn)行指引和服務(wù)，以減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間。
讓過年的儀式感從一張張“新鈔”開始。此次“過新年·換新鈔”主題活動(dòng)深受廣大市民青睞，許多市民紛紛表示，在新春佳節(jié)即將到來之際，能夠兌換到“新鈔”，寓意著新的一年將迎來好運(yùn)與財(cái)富。同時(shí)，為了給客戶提供更貼心暖心的服務(wù)，該行還特地為客戶定制了精美喜慶的紅色龍年現(xiàn)金袋，讓客戶新年倍感“新”意，把濃濃的年味與祝福帶回家。
年過七旬的李奶奶，平日里喜歡用傳統(tǒng)紅包給孩子們發(fā)壓歲錢。她聽說交通銀行有“新鈔”兌換活動(dòng)后，通過電話預(yù)約了家附近網(wǎng)點(diǎn)辦理“新鈔”兌換。網(wǎng)點(diǎn)工作人員熱情地接待了她，不僅迅速為她辦理了“新鈔”兌換，還贈(zèng)送了她紅色龍年現(xiàn)金袋。“一年一次換新錢，給孩子們包紅包，圖個(gè)好彩頭，希望他們在新的一年健康成長。交行連紅包都給我們準(zhǔn)備了，這個(gè)活動(dòng)真貼心、服務(wù)真到位！”李奶奶高興地說。
張女士也是前來換“新鈔”的市民之一，由于工作繁忙，他一直沒時(shí)間去銀行辦理“新鈔”兌換。這次她聽說交通銀行有線上預(yù)約服務(wù)，便通過手機(jī)銀行進(jìn)行了預(yù)約。到了約定的時(shí)間，她直接到單位附近網(wǎng)點(diǎn)兌換了“新鈔”，整個(gè)過程非常便捷。張女士表示，“這次活動(dòng)真是解決了我的一個(gè)大問題，以前總擔(dān)心去銀行需要排隊(duì)等候，現(xiàn)在有了線上預(yù)約，省去了很多麻煩。”
此次活動(dòng)不僅為市民提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的現(xiàn)金服務(wù)，也進(jìn)一步拉近了交通銀行與客戶間的距離，“過新年·換新鈔”主題活動(dòng)受到了廣大市民的好評(píng)，為歡度新春佳節(jié)增添了一份溫暖和舒心。未來，交通銀行北京市分行將堅(jiān)守為民初心，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，將更多惠民便民、貼心暖心的金融服務(wù)送至千家萬戶，積極彰顯國有大行首都分行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。