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新華社深圳12月11日電? 題：深圳寶安：“三個一”模式助企紓困解難
新華社記者周科
“前不久，公司生產(chǎn)的體外診斷試劑產(chǎn)品進入資質(zhì)申報階段，由于不了解相關(guān)申報流程，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量資格證書一直未辦理。掛點干部到公司走訪了解后，馬上協(xié)調(diào)相關(guān)部門，手把手幫助我們申報下來了，服務(wù)專業(yè)又周全。”位于深圳寶安區(qū)的深圳市希爾曼生物技術(shù)有限公司負責(zé)人說。
寶安區(qū)是深圳市產(chǎn)業(yè)大區(qū)、經(jīng)濟大區(qū)。今年初，寶安區(qū)創(chuàng)新推出“三個一”企業(yè)服務(wù)模式，即一個數(shù)字化智慧化企業(yè)服務(wù)平臺、一套高效運轉(zhuǎn)閉環(huán)處理工作機制、一張扁平化責(zé)任包干服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓黨員干部直接聯(lián)系企業(yè)，精準高效幫助企業(yè)紓困解難，破解服務(wù)企業(yè)“最后一米”難題。
“按照‘三個一’企業(yè)服務(wù)模式，全區(qū)591名處級以上干部全覆蓋掛點服務(wù)11935家‘四上’等重點企業(yè)，每名掛點干部每周常態(tài)化走訪企業(yè)不少于2家次，并引入第三方機構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量評價。”寶安區(qū)委常委、組織部部長倪勇說。
在寶安區(qū)航城街道，深圳市聯(lián)誠發(fā)科技股份有限公司因戶外圍擋擋住了公司貨柜車進出道路，街道掛點干部了解到情況后立即組織研究并提出解決方案，順利將圍擋外移了1米。“看似‘小舉動’，卻幫助公司提升了效率，節(jié)省了費用。”公司總裁龍平芳說。
小到發(fā)票、圍擋，大到融資、訂單洽談等，對于企業(yè)的“急難愁盼”問題，寶安區(qū)要求掛點干部積極回應(yīng)，做好服務(wù)。
當(dāng)深圳市鵬誠新能源科技有限公司負責(zé)人譚祖憲為公司發(fā)展缺乏資金而一籌莫展時，寶安親清政企服務(wù)直達平臺“融資撮合”板塊解了燃眉之急。該平臺測算這家公司的預(yù)授信額度為320萬元，自動匹配了中國銀行“知稅貸”產(chǎn)品。第二天，中國銀行工作人員就上門進行盡職調(diào)查，并在半個月內(nèi)審批通過了300萬元的授信申請。
在寶安區(qū)福海街道，深圳吉陽智能科技有限公司有擴大生產(chǎn)的需要，掛點干部了解其訴求后，通過區(qū)屬國企在寶安區(qū)石巖街道開發(fā)的新能源集聚區(qū)為其量身定做廠房，解決了公司擴大再生產(chǎn)的憂慮。
“深入企業(yè)一線面對面做實調(diào)查，服務(wù)企業(yè)才更為精準有力。”倪勇說。
在掛點中服務(wù)，在服務(wù)中成長。圍繞“干部需要什么”，寶安區(qū)編制企業(yè)常見問題百問百答，補齊服務(wù)能力短板；圍繞“企業(yè)需要什么”，寶安區(qū)編制惠企助企政策禮包，讓企業(yè)快速了解惠企政策。
截至今年10月底，寶安全區(qū)591名干部累計走訪企業(yè)4.5萬家次，推動解決產(chǎn)業(yè)空間、融資、訂單等各類企業(yè)訴求4480件，辦結(jié)率98.5%，為寶安區(qū)穩(wěn)經(jīng)濟、保增長提供了有力支撐。