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以拓展企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理

    東港市盛潤(rùn)食品加工有限公司成果概要
　  東港市盛潤(rùn)食品有限公司成立于2007年8月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，位于遼寧省東港市新城區(qū)柞木村六組，占地面積3.1萬(wàn)平方米。企業(yè)擁有自己的海上捕撈隊(duì)，固定資產(chǎn)達(dá)6000萬(wàn)元，有員工500余人。企業(yè)的年存儲(chǔ)能力為10000噸，日急凍能力300噸。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、亞三洲近10個(gè)國(guó)家和地區(qū)。主要加工的水產(chǎn)品有：梭子蟹、玉螺、魷魚(yú)、餌料魚(yú)、鳀魚(yú)、黃花魚(yú)、鲅魚(yú)、雜色蛤、青柳蛤等。
　  企業(yè)秉承“科學(xué)發(fā)展、信譽(yù)至上、品質(zhì)一流、人性管理”的經(jīng)營(yíng)管理理念，近幾年先后獲得東港市政府授予的“安全水產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”，“出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位”，“產(chǎn)品信得過(guò)企業(yè)”，“丹東市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”，“丹東市學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)單位”等先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。
　  一、以拓展企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理背景
　  （一）金融危機(jī)沖擊，加工企業(yè)受創(chuàng)
　  金融危機(jī)加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使其生存發(fā)展面臨困難。我國(guó)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的出口主要依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)，金融危機(jī)使得人民幣升值，中國(guó)企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不在，出口進(jìn)一步受到限制給企業(yè)帶來(lái)了“重創(chuàng)”。再加上原料漲價(jià)、工人工資上漲等因素， 我國(guó)出口產(chǎn)品的成本增加，利潤(rùn)空間不斷被擠壓，我國(guó)出口商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐漸消退。
　  （二）同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和 
　  在東港市境內(nèi)，水產(chǎn)行業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，造成了企業(yè)薄利銷售、賠本經(jīng)營(yíng)的局面。如魷魚(yú) ，過(guò)去出廠價(jià)格為 4200美元一噸，受金融危機(jī)影響下降為 2800元一噸，如果繼續(xù)維持生產(chǎn)，每噸約虧損1200美元。雖然公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已形成了獨(dú)有的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，由于消費(fèi)者飲食習(xí)慣的差異，海鮮產(chǎn)品的消費(fèi)大多在沿海地區(qū)，內(nèi)陸需求較少；加之公司以高端產(chǎn)品為主，市場(chǎng)價(jià)格較貴，普通消費(fèi)者購(gòu)買能力有限，所以產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)漸現(xiàn)飽和苗頭。
　  古人云：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。分析國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，了解環(huán)境威脅，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是任何企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前提。
　  二、以拓展企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理內(nèi)涵和主要做法
　  企業(yè)為了進(jìn)一步發(fā)展壯大，將眼光投向國(guó)際市場(chǎng)，加強(qiáng)管理，根據(jù)市場(chǎng)等環(huán)境及自身營(yíng)銷條件的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的營(yíng)銷策略，并予以有效實(shí)施和控制。
　  （一）改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，快速占據(jù)市場(chǎng)
　  企業(yè)的發(fā)展與其營(yíng)銷管理工作是密不可分的，企業(yè)在創(chuàng)立之初，營(yíng)銷管理水平總體來(lái)講還比較落后，由于觀念陳舊、制度不全、人才緊缺、創(chuàng)新不足等方面原因，導(dǎo)致其營(yíng)銷狀態(tài)不理想，嚴(yán)重制約著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。通過(guò)分析在營(yíng)銷管理方面存在的問(wèn)題，企業(yè)提出一些完善企業(yè)自身的營(yíng)銷管理工作和營(yíng)銷狀態(tài)的具體對(duì)策，很好的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展壯大。
　  1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新
　  企業(yè)的營(yíng)銷觀念存在著諸多與國(guó)際市場(chǎng)不相適應(yīng)的方面，所以要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。第一，更加重視戰(zhàn)略。企業(yè)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，所以必須重視戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮。第二，更加重視合作。傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)觀念比如價(jià)格戰(zhàn)顯然已經(jīng)不適用了，因此公司與其他企業(yè)建立起資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟。第三，更加重視客戶。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，始終把用戶視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過(guò)程，做到一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶，用一流的服務(wù)贏得用戶，確保市場(chǎng)營(yíng)銷工作順利進(jìn)行。
　  2.建立科學(xué)的營(yíng)銷管理制度
　  前期，企業(yè)存在營(yíng)銷管理制度空缺的情況， 很大一部分也處于有制度卻形同虛設(shè)的階段。即使有了制度，其本身可操作性不強(qiáng)。營(yíng)銷管理制度的產(chǎn)生源于企業(yè)營(yíng)銷工作的需要，然而企業(yè)管理層在出臺(tái)制度前，往往沒(méi)有深入基層調(diào)研，只是憑借主觀需要進(jìn)行編寫。這樣的制度只滿足了管理者的需要，根本無(wú)法有效推進(jìn)。久而久之，導(dǎo)致由于管理層與基層制度執(zhí)行不暢通而產(chǎn)生矛盾，影響了企業(yè)健康、有序的發(fā)展。
　  因此公司建立了科學(xué)的營(yíng)銷管理制度，其重點(diǎn)之一是營(yíng)銷人員的分配制度和營(yíng)銷人員的日常管理制度。首先，把過(guò)去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系改為多目標(biāo)考核體系，將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開(kāi)發(fā)率、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。第二，適當(dāng)提高基本工資，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度，并幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)之二是市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，反應(yīng)出“三價(jià)值”--選擇價(jià)值、提供價(jià)值、溝通價(jià)值的重要性。
　  3.塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
　  對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易最缺乏的還是人才。我們知道要想做好外貿(mào)業(yè)務(wù)，往往需要大量相關(guān)人員的配合，比如報(bào)關(guān)員、翻譯、外貿(mào)談判人員、涉外法律、財(cái)會(huì)等，這些人員在外貿(mào)活動(dòng)中都是必不可少的，否則會(huì)因準(zhǔn)備不足發(fā)生一些不可預(yù)見(jiàn)的情況。
　  企業(yè)的企劃、營(yíng)銷總監(jiān)，為快速扭轉(zhuǎn)當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷混亂局面，針對(duì)營(yíng)銷人員的現(xiàn)狀和實(shí)際，結(jié)合公司相關(guān)的規(guī)章制度，制定了一系列切實(shí)有效的管理“法規(guī)”：
　  首先，擬訂了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》，該規(guī)定從營(yíng)銷人員的精神風(fēng)貌、服飾儀容、舉止談吐，到出勤規(guī)定、請(qǐng)休假規(guī)定、市場(chǎng)操行規(guī)定、保密制度、會(huì)議制度等等都有了一些具體要求，從“無(wú)形”到“有形”，從形式到書(shū)面，不但全面而且井然有序。此規(guī)范及規(guī)定的出臺(tái)，弘揚(yáng)了公司好的風(fēng)尚，約束了個(gè)別營(yíng)銷員的“不自律”行為，很快，一支人心向上、且具有嶄新精神風(fēng)貌的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)形成了。
　  其次，在此規(guī)范和規(guī)定的基礎(chǔ)上，又制定了《營(yíng)銷人員量化考核規(guī)定》、《營(yíng)銷人員績(jī)效管理制度》等一系列營(yíng)銷“經(jīng)典”。這些規(guī)范，貼近實(shí)際，它從營(yíng)銷層面上對(duì)營(yíng)銷員的量化考核、績(jī)效管理等方面進(jìn)行了具體的要求，并嚴(yán)格付諸實(shí)施，保障公司營(yíng)銷工作有“法”可尋，有“法”可依。制度的制定，關(guān)鍵在于執(zhí)行。在公司營(yíng)銷部，上至總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理，下至片區(qū)主管、營(yíng)銷代表，任何人員違“法”，都將受到處罰。無(wú)情的制度，有情的管理，是營(yíng)銷部管理營(yíng)銷人員的主要原則，制度是手段，而不是目的。對(duì)違“規(guī)”人員，不僅要遵“章”處罰，更重要的是要曉之以理，動(dòng)之以情，彰顯人性化，“追根溯源”，深刻探究原因，使其不至再犯。制度的完善化，使整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的面貌煥然一新，營(yíng)銷部所有人員在“法”的牽引下，心往一處想，勁往一處使，營(yíng)銷部的工作開(kāi)始健康有序而蓬勃地開(kāi)展。
　  2008至2010年，企業(yè)面臨著原材料漲價(jià)、運(yùn)費(fèi)上漲等諸多不穩(wěn)定因素，也存在營(yíng)銷人員的收入減少，人心思變等不利因素。針對(duì)這種現(xiàn)象，公司調(diào)整營(yíng)銷思路，提出了“雙管齊下”的應(yīng)對(duì)方針，那就是一手抓市場(chǎng)銷量，一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為此，營(yíng)銷部制定了《培訓(xùn)計(jì)劃》，具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：
　  1、《潛能激發(fā)培訓(xùn)》，此次培訓(xùn)，歷時(shí)三天，且為全封閉式培訓(xùn)，旨在通過(guò)思想觀念的調(diào)整，塑造一個(gè)全新的精神概念。
　  2、《成功營(yíng)銷人員的心理建設(shè)》，從“攻心”開(kāi)始，全面打造心理素質(zhì)強(qiáng)、能經(jīng)受風(fēng)浪的營(yíng)銷隊(duì)伍。
　  3、《優(yōu)秀營(yíng)銷人員所須具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)》，對(duì)營(yíng)銷部從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行了全方位的灌輸，并提出了一些新的要求。
　  4、《精耕細(xì)作，靈活互動(dòng)——如何運(yùn)做市場(chǎng)》，從市場(chǎng)操作層面詮釋運(yùn)做市場(chǎng)的要領(lǐng)及準(zhǔn)則，避免“單打獨(dú)斗”，“孤掌難鳴”的不利局面。
　  5、《以活動(dòng)激市場(chǎng)，以市場(chǎng)促活動(dòng)——如何維護(hù)市場(chǎng)》，培訓(xùn)的主旨是市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)區(qū)隔，并闡述“激活”市場(chǎng)的營(yíng)銷組合策略。
　  除此之外，公司還對(duì)營(yíng)銷人員的基本禮儀、演講技能、思辯能力等相關(guān)內(nèi)容，利用投影儀、VCD等多媒體，進(jìn)行了詳實(shí)而具體的培訓(xùn)。為增強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)的互動(dòng)性，公司不但積極組織企業(yè)“內(nèi)訓(xùn)”，還利用各種時(shí)機(jī)，通過(guò)邀請(qǐng)“外腦”講課、培訓(xùn)等多種形式，啟迪營(yíng)銷人員的思路，即增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，又開(kāi)闊了眼界，最大限度地調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷人員的參與及學(xué)習(xí)、受訓(xùn)的積極性。公司轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)觀念，全面提高了營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力水平。
　  （二）提高自身實(shí)力，為扎根市場(chǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
　  1．打好品質(zhì)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，建立良好信譽(yù)
　  在美國(guó)、歐洲、英國(guó)、澳大利亞和加拿大等國(guó)家，越來(lái)越多的法規(guī)和消費(fèi)者要求將HACCP體系變?yōu)槭袌?chǎng)的準(zhǔn)入要求。 一些組織，例如美國(guó)國(guó)家科學(xué)院、國(guó)家微生物食品標(biāo)準(zhǔn)顧問(wèn)委員會(huì)、以及WHO/FAO營(yíng)養(yǎng)法委員會(huì)，一致認(rèn)為HACCP是保障食品安全最有效的管理體系。要想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，達(dá)到HACCP標(biāo)準(zhǔn)就是最基本的條件。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是打開(kāi)市場(chǎng)大門，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，建立良好信譽(yù)的保障。我們嚴(yán)格按照HACCP食品安全衛(wèi)生質(zhì)量體系進(jìn)行生產(chǎn)，充分保證產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全水平。其次，企業(yè)引進(jìn)了先進(jìn)的加工設(shè)備（如：億康系列真空包裝機(jī)等），確保了產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生要求。另外，企業(yè)改造了冷庫(kù)技術(shù)。冷庫(kù)改造項(xiàng)目2010年10月開(kāi)始前期準(zhǔn)備、規(guī)劃及施工，2011年7月末竣工。冷庫(kù)改造項(xiàng)目投資320萬(wàn)元，其中設(shè)備購(gòu)置投資300萬(wàn)元，安裝調(diào)試費(fèi)用20萬(wàn)元。冷庫(kù)改造前企業(yè)采用8ASJ17活塞式制冷壓縮機(jī)，單位制冷量小，效率低，耗能高，易損件多，需反復(fù)維修。改造后，采用JZ2LG20K螺桿式制冷壓縮機(jī)，該種設(shè)備的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以氨制冷方式替換原有的氟制冷方式、以螺桿方式替換原有的活塞方式，單位制冷量比改造前增加15%，現(xiàn)節(jié)能效果明顯，而且冷凍質(zhì)量好。
　  2．自主研發(fā)新品種，滿足顧客需求
　  開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是非常必要的，產(chǎn)品生命周期的客觀存在要求企業(yè)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；消費(fèi)需求的變化需要不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；科技的發(fā)展推動(dòng)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
　  公司在東港食品加工企業(yè)中率先成立了自主研發(fā)產(chǎn)品的隊(duì)伍，結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源和國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的喜好，持續(xù)推出新產(chǎn)品，提前占領(lǐng)市場(chǎng)，為公司贏得先機(jī)，使企業(yè)能立于不敗之地。目前公司有研發(fā)技術(shù)人員 7名，營(yíng)養(yǎng)師3名，年新增自主研發(fā)產(chǎn)品 5種，共有11個(gè)品種占領(lǐng)國(guó)內(nèi)海鮮產(chǎn)品市場(chǎng)。同時(shí)，公司注重以產(chǎn)品質(zhì)量取勝，靠信譽(yù)揚(yáng)名，所生產(chǎn)產(chǎn)品全部獲得安全質(zhì)量體系認(rèn)證，多個(gè)海鮮即食產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛(ài)。
　  3．重視售后工作，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)做口碑
　  所謂售后服務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷工作來(lái)看，售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段，好的售后服務(wù)也會(huì)帶來(lái)更多的客戶。在追蹤跟進(jìn)階段，營(yíng)銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過(guò)售后服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高工作的效率及效益。企業(yè)主要從以下幾個(gè)方面入手：
　  3.1從生活層面入手向平日合作的客戶致謝
　  比如告訴客戶，什么地方休閑不錯(cuò)，可以提供給客戶；什么地方有一場(chǎng)足球賽，我們有票，會(huì)在什么時(shí)候叫快遞給他送過(guò)去……這樣客戶就覺(jué)得，有這么一個(gè)人，時(shí)時(shí)在關(guān)心著他，他一定很感動(dòng)。分別時(shí)送一些小紀(jì)念品，增加我們和顧客之間一種信賴的關(guān)系。
　  3.2視察銷售后的狀況
　  對(duì)與企業(yè)合作的客戶，經(jīng)常做回訪，聽(tīng)聽(tīng)他們的看法，有建議改進(jìn)的地方，認(rèn)真做好改進(jìn)工作。
　  3.3提供最新的情報(bào)
　  在做售后服務(wù)時(shí)為顧客提供經(jīng)營(yíng)情報(bào)，介紹公司的新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目，不斷地與客戶建立良好的關(guān)系。在為顧客提供公司新產(chǎn)品、新服務(wù)的經(jīng)營(yíng)情報(bào)的同時(shí)，也從顧客那里得到很多有關(guān)其它公司的情報(bào)。
　  （三）建設(shè)企業(yè)文化，樹(shù)立品牌形象
　  1．提升內(nèi)部職員團(tuán)結(jié)協(xié)作能力
　  團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個(gè)人由于在企業(yè)中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同，并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要企業(yè)創(chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境，企業(yè)主要從以下幾個(gè)方面入手：一是要樹(shù)立一種美好的愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，為共同的奮斗目標(biāo)而努力。一個(gè)擁有美好愿景的公司，它在一定程度一會(huì)過(guò)濾員工的不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨椋欣趩T工的團(tuán)結(jié)。二是對(duì)每個(gè)人都建立明確的工作職責(zé)與工作目標(biāo)及合理的薪酬體系。清晰的工作職責(zé)與目標(biāo)，有利于員工在工作中找準(zhǔn)努力的方向，并加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，因?yàn)槿魏文繕?biāo)的達(dá)成多數(shù)是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下完成的。如果再與合理的薪酬獎(jiǎng)懲體系掛起鉤來(lái)，則對(duì)員工之間的團(tuán)結(jié)起到一種有效的促進(jìn)作用。三是要加強(qiáng)對(duì)員工的教育，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，讓他們認(rèn)識(shí)到這不僅是職業(yè)道德的要求，也是發(fā)展的需要，與自身的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。
　  2．對(duì)外加強(qiáng)與國(guó)際客戶、大型外貿(mào)公司的合作
　  一般來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，消費(fèi)呈現(xiàn)個(gè)性化和多元化。大企業(yè)在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，對(duì)小批量、多品種產(chǎn)品不愿顧及或由于種種原因無(wú)法涉足，相對(duì)留下了一些市場(chǎng)空隙，這就為中小企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了基本條件。但是在企業(yè)創(chuàng)立前期，因資金投入不足，失去了很多讓客戶了解公司的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也就缺少與國(guó)際大客戶的交往。
　  企業(yè)雖已獲得外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)，但由于自身不熟悉國(guó)際市場(chǎng)等原因，開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易困難重重，必須尋求大型外貿(mào)企業(yè)的幫助。 專業(yè)外貿(mào)公司在實(shí)踐中積累了豐富的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息，具有開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，可為企業(yè)提供資金、信息，減少貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下，企業(yè)與國(guó)際客戶、外貿(mào)公司之間只有建立了一種長(zhǎng)期合作關(guān)系，構(gòu)筑了自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　  2011年春節(jié)過(guò)后，日本、歐洲等國(guó)家的新、老客戶來(lái)訪絡(luò)繹不絕，與公司商談合作事宜，洽談產(chǎn)品訂單。訂單充裕，為全年銷售任務(wù)指標(biāo)地完成創(chuàng)造了有利條件。企業(yè)在2012年的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，對(duì)日本市場(chǎng)一方面加強(qiáng)與傳統(tǒng)客戶的聯(lián)系，配合客戶開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，確定產(chǎn)品訂單，保證盈利水平；同時(shí)積極聯(lián)系新的客戶資源，邀請(qǐng)客戶來(lái)訪，商談合作事宜。對(duì)于今年確定的開(kāi)發(fā)歐盟市場(chǎng)這個(gè)“亮點(diǎn)”，則充分利用公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)向客戶重點(diǎn)推薦，同樣取得了良好的效果。
　  3.塑造企業(yè)價(jià)值觀
　  企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值取向，它是指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的絕大部分人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念，是由企業(yè)和員工的需要構(gòu)成的價(jià)值體系，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)、核心和實(shí)質(zhì)。企業(yè)價(jià)值觀也是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)的創(chuàng)新、文化的特征都是以此為源泉的;企業(yè)的基本抉擇、行為規(guī)范是以此為軸心加以調(diào)節(jié)、變動(dòng)的;企業(yè)的存續(xù)、發(fā)展都是以此為核心而維系的。
　  企業(yè)塑造價(jià)值觀從領(lǐng)導(dǎo)者和員工兩個(gè)方面進(jìn)行。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)自身的倡導(dǎo)和示范，使員工積極支持和參與企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建獨(dú)具特色的企業(yè)文化。二是培養(yǎng)員工的企業(yè)意識(shí)，即員工對(duì)本企業(yè)價(jià)值觀的理解與認(rèn)識(shí)程度，包括對(duì)企業(yè)性質(zhì)和特征的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展、興衰的責(zé)任感等。三是努力營(yíng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，優(yōu)化用人環(huán)境、合作環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將其培養(yǎng)為既信奉企業(yè)核心價(jià)值觀念，又在實(shí)際工作中有優(yōu)秀業(yè)績(jī)的優(yōu)秀員工;建立與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致的獎(jiǎng)勵(lì)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
　  “人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”，通過(guò)塑造企業(yè)價(jià)值觀，激活了生產(chǎn)力，增強(qiáng)了凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)而提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
　  三、以拓展企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理的效果
　  （一）經(jīng)濟(jì)效益顯著提升
　  企業(yè)克服了原材料、用工成本急劇上升、宏觀環(huán)境不確定因素增多的負(fù)面影響，在保持較快發(fā)展勢(shì)頭的基礎(chǔ)上，經(jīng)濟(jì)總量得到快速擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，國(guó)際市場(chǎng)地位得到鞏固加強(qiáng)。一部分產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)獲得發(fā)展先機(jī)，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平大幅上升。2011年企業(yè)對(duì)外貿(mào)易收入5千萬(wàn)元，完成利稅總額159萬(wàn)元，比2010年增長(zhǎng)48.2%、61.2%，呈現(xiàn)出領(lǐng)先增長(zhǎng)的良好勢(shì)態(tài)。企業(yè)利潤(rùn)總額同比持續(xù)增長(zhǎng)，截止2012年底累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額5100萬(wàn)元，在東港市名列前茅，比去年同期增長(zhǎng)72.7%，增幅比去年同期高3.31個(gè)百分點(diǎn)。
　  東港市盛潤(rùn)食品有限公司在金融危機(jī)和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，通過(guò)實(shí)施戰(zhàn)略管理后使企業(yè)擺脫了長(zhǎng)期虧損，舉步維艱的局面。企業(yè)的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，完成了從傳統(tǒng)粗加工業(yè)轉(zhuǎn)型為面向國(guó)際市場(chǎng)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化食品加工企業(yè)。截止2012年底，企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到 4.2億人民幣，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值1億人民幣。 
　  （二）實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)效益
　  企業(yè)擁有先進(jìn)適用的技術(shù)，能進(jìn)行科學(xué)管理，不斷創(chuàng)新，提供的產(chǎn)品或服務(wù)很好地適應(yīng)了市場(chǎng)需求，處在良性循環(huán)發(fā)展階段。企業(yè)的單位消耗低、投入產(chǎn)出比最高，節(jié)約了資源。
　  例如在改造前，氨壓縮機(jī)冬天運(yùn)行7小時(shí)、夏天運(yùn)行10小時(shí)，可維持24小時(shí)的冷庫(kù)用冷需要；改造后冬天運(yùn)行5.43小時(shí)、夏天運(yùn)行7.65小時(shí)，可維持24小時(shí)的冷需要；改造后氨壓縮機(jī)按冬季運(yùn)行120天計(jì)算，夏天運(yùn)行245天計(jì)算，年節(jié)省用電時(shí)間764.15小時(shí)，氨壓縮機(jī)每小時(shí)用電200千瓦時(shí)/臺(tái),安裝3臺(tái)氨壓縮機(jī)及其冷凝器、氨運(yùn)泵等設(shè)備,年節(jié)約電量52.18萬(wàn)千瓦，年節(jié)電金額為41.74萬(wàn)元。
　  隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工由最初的100余人增長(zhǎng)到至今的500多人，解決了100多名下崗職工及部分本科、高職院校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。企業(yè)還為符合條件的員工辦理了工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，給員工提供生活保障，為社會(huì)的穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。企業(yè)的成就在丹東市引人注目，成為丹東市海產(chǎn)品加工業(yè)改革效仿的榜樣。我們相信，通過(guò)不斷探索市場(chǎng)、調(diào)整戰(zhàn)略，企業(yè)能在國(guó)際市場(chǎng)上打造自主品牌，創(chuàng)建地方特色經(jīng)濟(jì)。