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以創(chuàng)建和諧企業(yè)為核心的人性化管理

    丹東克隆集團有限責任公司成果概要
　  丹東克隆集團有限責任公司創(chuàng)建于1988年，屬重點高科技民營企業(yè)。企業(yè)總資產9.02億元，注冊資金1.1億元，占地面積23萬平方米，擁有員工1400余人。
　  主導產品包括機械密封、磁力驅動泵、多種形式聯軸器、焊接金屬波紋管、汽液全流螺桿動力機、精密鑄造等六大系列、上千品種，產品不僅覆蓋全國，而且出口美國、俄羅斯、加拿大、英國、澳大利亞、印尼等30多個國家和地區(qū)，廣泛應用于石油、化工、冶金、礦山、航天、制藥、造紙、核電等領域，先后獲得國家發(fā)明專利18項，實用新型專利40項。
　  1996年,克隆公司在全國同行業(yè)中首家通過ISO9002質量體系認證。2007年通過ISO14000環(huán)境管理體系和18000職業(yè)健康安全管理體系認證，同年又順利通過美國石油協(xié)會API SpecQ1-2003質量管理體系認證。通過法國船級社ATEX防爆認證、美國機械工程師協(xié)會ASME認證、俄羅斯GOST和RTN認證。
　  中國傳統(tǒng)文化博大而精深，經過歷史長河的沉淀留下了偉大的瑰寶。中國企業(yè)文化從傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，并以此為根基，既是一種凝聚力，更是一種競爭力。以現代理性審視傳統(tǒng)文化發(fā)掘其意義，彰顯其價值，發(fā)揮其功能，形成中國特色的企業(yè)文化。克隆集團正是用這種與傳統(tǒng)文化相結合的企業(yè)文化，以“中庸育人、求實創(chuàng)新”為克隆企業(yè)文化的核心，以“鍥而不舍，追求卓越”為企業(yè)精神，以“克己復禮，隆德做人”為企業(yè)的員工座右銘構建了和諧企業(yè)文化。在克隆集團臧克董事長的帶領下，公司采取了以創(chuàng)建和諧社會為核心的人性化管理手段，尊重員工，積極發(fā)展黨建工作，遵守勞動法規(guī)，建立和諧勞資關系，在企業(yè)中營造了一種團結友愛、相互信任的和睦氛圍，使企業(yè)與職工之間形成了強大的凝聚力和向心力。
　  和諧的勞資關系融合成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成為一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調一致，形成了統(tǒng)一整體，領導愛民如子，職工愛廠如家。
　  近幾年克隆集團在推動企業(yè)文化建設管理及創(chuàng)建勞動關系和諧模范企業(yè)中重點做了以下幾點工作：
　  一、依托載體、延伸功能，推動文化創(chuàng)建活動廣泛開展
　  自2010年5月以來，克隆集團黨委和工會在全公司范圍內開展了“學習中華傳統(tǒng)文化”活動，引導廣大職工、特別是農民工和下崗職工讀書明理、自學成才、提升素質、建功立業(yè)。公司指派專人到山東濟南參加“首屆中華孝心師范工程講師培訓班”學習，投資2萬多元購置《弟子規(guī)》教材和有關中華孝道書刊4000多冊；聘請傳統(tǒng)文化講師舉辦《弟子規(guī)與幸福人生》講座，每周舉辦一次，授課兩個課時。在克隆集團形成了一種良好的讀書風氣，每天下午剛上班，從機關科室到生產一線，全體職工利用20分鐘時間朗讀《弟子規(guī)》。近年來，還結合農民工和下崗職工不斷增多的現狀，有針對性地對他們進行技術培訓和安全教育培訓，在公司營造了全員“學習文化、學習技術、提高素質、提高技能”的濃厚氛圍，從而有力地推動了基層群眾性讀書活動的深入開展，有效地促進了企業(yè)文化的創(chuàng)新建設。
　  實踐證明，在企業(yè)內部，企業(yè)文化創(chuàng)建活動受到了企業(yè)基層的普遍歡迎，滿足了職工群眾特別是農民工和部分下崗職工的愿望和要求，產生了積極的社會影響，并呈現出健康發(fā)展的良好態(tài)勢。“克隆文化”作為一個文化符號，已成為企業(yè)管理不可或缺的元素,正日益加深地影響著職工的行為和生活。
　  在社會上，近幾年，克隆集團董事長也在不斷弘揚中華傳統(tǒng)文化，定期開展國學班講座，目前已開展16期，最高參與人數達到千余人，通過舉辦中華傳統(tǒng)文化講座、開展孝文化活動，加深了現代人對傳統(tǒng)文化內涵的理解和認識，激發(fā)了他們對父母、對企業(yè)、對社會的知恩、感恩、報恩之心。
　  二、增強企業(yè)員工的歸屬感及自豪感，使員工做企業(yè)的主人：
　  作為一家民營企業(yè)，在發(fā)展中不可避免的會出現家庭式管理模式和企業(yè)內部的“大哥”文化，在公司實際發(fā)展中認識到，公司工會及企業(yè)黨組織的建立和黨建工作的開展，既有利用于增強企業(yè)員工的歸屬感及自豪感，又有利于監(jiān)督和制約企業(yè)干部的非正規(guī)管理行為和習慣，促進企業(yè)的正規(guī)化管理和制度建設。克隆集團在95年便成立了工會，97年成立了黨委，是丹東市第一家成立黨委和工會的民營企業(yè)。公司每周組織召開一次政工干部會議，黨委書記親自主持，從監(jiān)督保障的角度，對于各部門未落實解決的問題在會上逐條研究解決。公司在出臺企業(yè)規(guī)章制度之前，都要征求基層黨支部、黨小組、工會小組和民間協(xié)會的意見，形成了政務公開、民主管理的良好局面。2010年年初，公司黨委對黨員發(fā)揮作用情況與企業(yè)經濟效益的關系進行了專題論證，調查表明，相同崗位黨員職工創(chuàng)造的經濟效益比普遍員工平均高出21.4%，黨員的示范帶動作用所產生的品牌效應和社會價值是企業(yè)科學發(fā)展的動力源泉。公司黨委召開了黨員骨干座談會，征求黨員職工對開展黨員評比臺的意見建議，提出把員工績效考核體系納入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，開展“黨員評比臺”競賽活動。公司黨委制定了活動的具體方案，根據企業(yè)生產的特點，組織開展技能型、互助型、守紀型和突出貢獻型評比競賽活動，并把參與應急工作、義務奉獻、聯系群眾等納入評比范疇，為企業(yè)黨員搭建發(fā)揮先鋒模范作用的平臺。
　  公司黨委和工會多次在省市和全國非公企業(yè)黨建及工會工作會議上介紹經驗，近年來，克隆集團獲得全國先進基層黨組織、民營企業(yè)思想政治工作先進單位、全國模范職工之家、“遼寧省黨的基層組織建設創(chuàng)新獎”一等獎、丹東市先進黨委等多項榮譽稱號。特別是公司黨委在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的做法和經驗，先后在《丹東日報》、省市委《創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報》、新華社內參刊發(fā)，得到了中央政治局委員、國家副主席李源潮同志和省市領導同志的重要批示和肯定。在為企業(yè)取得榮譽的同時，也推動了丹東市黨建工作的發(fā)展。
　  三、友善、關愛，為殘疾員工提供就業(yè)平臺：
　  丹東錦達密封有限公司、丹東嘉隆機械制造有限公司是克隆集團下屬的兩個福利企業(yè)，共安置殘疾員工166人。公司根據每名殘疾員工的能力特點為其提供了多種工作崗位，為殘疾員工建立了完善的基礎設施及后勤保障體系：公司為肢體殘疾的員工在通勤車上特殊安排座位；為便于下肢殘疾的職工在車間行動，保障殘疾人就業(yè)，特別改裝和完善生產車間和基本生活設施，修整了道路；對于聾啞員工集中的工段還配備了會手語的正常員工，保證其在工作中有良好的溝通和工作的協(xié)調。因此克隆公司多次獲得“扶殘助殘先進單位”稱號，并于2009年加入遼寧省扶殘助殘愛心企業(yè)聯盟。丹東市殘聯也多次到我公司視察“殘疾人訂單式培訓班”項目，了解殘疾員工的工作環(huán)境和就業(yè)情況，并向我公司頒發(fā) “殘疾人就業(yè)培訓示范基地”牌匾，對我公司為殘疾人多渠道、多層面、多種形式地創(chuàng)造就業(yè)機會的善舉給予肯定，同時對我公司為促進我市殘疾人事業(yè)的全面發(fā)展所做出的努力給予了高度評價。
　  與此同時，我公司還針對殘疾人制定了一套特殊的招聘福利體系：一是招聘條件人性化。我公司對員工的聘用極具人性化，對下崗人群、生活困難人群、輕度殘疾人群等弱勢群體優(yōu)先錄用；二是就業(yè)有保障，我公司對入職的員工100%鑒定勞動合同，同時繳納五險，給予勞動者足夠的保障，讓員工無后顧之憂的在企業(yè)工作。
　  近幾年，除公司日常的各種文化活動外，每年助殘日為殘疾員工發(fā)放津貼、組織殘疾員工參加聯歡會、旅游、技能大賽等集體活動，讓所有殘疾人都能過上屬于自己的節(jié)日。今年，借著助殘日的契機，公司在為每名殘疾員工發(fā)放津貼的同時，還帶領所有殘疾員工到大梨樹進行采摘，董事長親自到場參加會議，表達對所有殘疾員工的感恩，董事長表示，克隆集團今天的發(fā)展和成就是所有員工共同努力的結果。雖然他們身體殘缺，但是在克隆集團這個大家庭中，他們享有和正常員工平等的待遇，甚至高出普通員工的待遇！在這里，每名員工都是企業(yè)的主人，我們找到了自身的價值和歸屬感。同時，公司在企業(yè)內部開展幫扶活動，每月針對特困殘疾員工給予一定的經濟補助；在每年春節(jié)、開學前等特殊期間設立“特困補助”和“助學補助”，時刻關心殘疾員工的生活。組建了“克隆愛心基金會”，董事長臧克每年以個人名義向基金會中捐贈10萬元，對公司特困員工存在的子女就學難、基本生活有困難等問題進行救助；對有臨時、重大困難的員工提供無息借款；我們還對員工家庭閑置物品提供再利用的渠道，在公司內部成立了“愛心義賣網”，義賣網籌到的善款都進入愛心基金會。
　  我公司福利企業(yè)的成立及殘疾人就業(yè)培訓示范基地的建立為社會緩解了大量殘疾人的就業(yè)壓力，企業(yè)對殘疾員工的關愛，也使他們感受到了來自于社會、企業(yè)的溫暖。
　  四、和諧企業(yè)文化，構建和諧勞資關系
　  作為一個民營企業(yè)，如何擺正勞資關系，這是一個很難調解的問題。但是克隆集團的董事長臧克在企業(yè)長期發(fā)展摸索中發(fā)現和諧的企業(yè)文化可以構建和諧的勞資關系。多年來，我公司的人力資源管理也在認真執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》，實施現代企業(yè)制度，致力于人事、用工、分配制度改革，形成了適應市場經濟要求的競爭、激勵、制約機制，圍繞企業(yè)的“動態(tài)優(yōu)化、協(xié)調運行，促進增長方式轉變”的工作思路，從職工本身利益出發(fā)，為建立和諧勞資關系進行多方面舉措：
　  首先是規(guī)范公司內部用工行為，全面實施勞動合同制度，加強勞動合同管理，維護勞動者和用人單位雙方的合法權益，促進勞動關系和諧穩(wěn)定；其次，員工工作時間實行八小時工作制，平均每周工作時間不超過40小時。員工依法享受法定節(jié)假日、婚喪、生育、帶薪年休假等休假權利。再次，公司按國家規(guī)定為員工按時繳納基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等，使員工更好地安心從事本職工作，并為公司全體員工繳納了生育險，僅此一項便讓公司所有的育齡女員工受益匪淺。公司自成立之日至今，按時足額發(fā)放工資，從未發(fā)生過拖欠員工工資的情況，并根據國家有關工資政策，由企業(yè)方和職工方共同就工資有關問題進行協(xié)商，最終簽訂《企業(yè)工資集體協(xié)商協(xié)議》。建立和完善了企業(yè)工資分配協(xié)商、工資分配形式、工資標準、工資增長機制、工資支付保障等各項機制。近幾年來，員工的平均工資都保持在每年10%左右的增長。
　  五、擴大生產能力，提高生產效率，培養(yǎng)、管理雙管齊下：
　  2011年，我公司又適時抓住中石油、中石化兩大主體市場高溫泵及高危泵改造的機遇，在整個密封市場重新洗牌的過程中，憑借企業(yè)自身的實力及產品上的優(yōu)勢，順利成為六大供應商之一，并且始終保持密封市場占有率第一的位置。接肘而來的便是嚴竣的生產任務，尤其是一線員工經常是加班加點搶訂單。為了保證企業(yè)的高速增長，以及緩解一線機械加工人員的勞動強度，從2011年開始公司就提出擴大產能方案，至今共投入2000余萬元，新增300多臺先進設備，以提高加工效率，滿足市場需求。同時改建原有廠房為生產車間，以滿足企業(yè)未來發(fā)展對產能的需求。
　  因我公司屬機械加工企業(yè)，故需要大量的一線機加人員，而現在社會上從事此專業(yè)的成手越來越少，或到外地尋求發(fā)展，或轉型其他專業(yè)，導致企業(yè)招工較困難。為了解決用工難的問題，近幾年企業(yè)也在嘗試走自主培訓的道路，從本地技工學校及社會上招聘有意愿從事此工作的年青人到企業(yè)進行專門的培訓，有一定的成效，但80后、90后年青人吃苦耐勞的精神較之前的工人已有很大的差距，成活率較低。為了解決這一難題，我公司提出一個大膽的想法，校企聯合。2012年我公司與遼寧機電職業(yè)技術學院校企合作正式簽約，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，為學生提供實習、實訓平臺，同時在企業(yè)安排師資、提供學習用原材料及培訓期間薪資、食宿等后勤保障。
　  從企業(yè)效益看，截止至2012年底，企業(yè)實現銷售收入51416萬元，較上年同期增長55%；利潤總額13871萬元，較上年同期增長22%；上繳稅金9733，較上年同期增長84%。
　  從社會效益看，自2011年末至2012年底企業(yè)共計增加員工159人，生產人員增加148人，其中93%為一線及生產管理、生產輔助崗位；同時安排殘疾人員就業(yè)近200余人，使學生及殘疾人的就業(yè)得到了保障，同時也解決了社會的就業(yè)問題及就業(yè)壓力，體現了現代城市“能幫就幫，能讓就讓，該管就管”的良好社會風氣。
　  六、企業(yè)發(fā)展，回報社會：
　  臧克董事長不但關心公司員工的工作與生活，也一直秉承著“企業(yè)發(fā)展回報社會”的宗旨，致力于社會公益事業(yè)的發(fā)展。先后捐資80多萬元在我市興建4所希望小學，2004年又捐資80多萬元幫助市政府修路。2011年還為遼寧省孤兒學校新校園建設捐款20萬元。近年來，克隆公司在賑災、慈善、扶貧、修路、助學、送溫暖等社會公益事業(yè)中累計捐款1億余元。
　  隨著企業(yè)經濟的不斷發(fā)展，克隆集團將繼續(xù)拓展延伸優(yōu)秀企業(yè)文化內涵和載體功能，不斷推進企業(yè)文化創(chuàng)建活動，創(chuàng)建以和諧企業(yè)為核心的人性化管理目標，為積極推動職工隊伍和社會穩(wěn)定做出應有的貢獻。