國家5A級協(xié)會
全國先進社會組織
國家中小企業(yè)公共服務示范平臺
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新華網(wǎng)北京6月8日電（李志勇 宋曉峰）日前，國務院印發(fā)了《關(guān)于進一步促進展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，會展行業(yè)的發(fā)展再次成為關(guān)注熱點。據(jù)中國會展經(jīng)濟研究會對全國400多個城市的統(tǒng)計，2014年共辦展8009場，辦展總面積達1.02億平方米。同時據(jù)商務部調(diào)查統(tǒng)計，2013年全國會展經(jīng)濟直接產(chǎn)值達到3870億元，約占全國GDP的0.68%，帶動就業(yè)人數(shù)3500多萬人次。
會展業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展中的一個重要內(nèi)容，但同時也存在結(jié)構(gòu)不合理、政策不完善、國際競爭力不強等問題。意見中首次全面提出展覽業(yè)改革和發(fā)展的目標和任務，其中，深化國際交流合作，與國際展覽業(yè)組織建立合作機制成為其中一個重要內(nèi)容。那么國內(nèi)展覽業(yè)要向國際學什么呢？
完善的法律法規(guī)
法律法規(guī)不健全是目前國內(nèi)展覽業(yè)面臨的一個重要問題。例如在國內(nèi)的展會上，一些涉嫌侵權(quán)、假冒偽劣的情況比較多出現(xiàn)，但管理的手段相對缺乏。
國際知名展覽公司，德國法蘭克福展覽（上海）有限公司副總經(jīng)理周劭闌對此頗有感觸，她說，曾有一些小型的展覽公司以非正規(guī)手段，例如盜用法蘭克福展覽的名義招攬展商，或是在宣傳資料中使用近似的文字信息模糊焦點等手段來打擦邊球，造成參展企業(yè)的利益損失。雖然法蘭克福公司和眾多被欺騙的參展商都對這樣的做法表示極不贊同，一直在努力防范這些欺騙行為的發(fā)生，但仍不能完全杜絕。
據(jù)介紹，發(fā)達國家在長期的展覽業(yè)發(fā)展過程中制定了一整套完整的展覽法規(guī)。在德國政府部門中就設(shè)有與行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的展覽委員會等機構(gòu)，對商業(yè)展覽會制定了各種管理措施，例如對展覽名稱給予類似注冊商標權(quán)限的保護。在英國展覽市場，包括展覽組織、展館場地和配套服務公司等，都有統(tǒng)一的配套的行為規(guī)范，由各自行業(yè)協(xié)會組織制定，對會員有指導和約束作用。
不僅是展覽組織方的侵權(quán)問題，國內(nèi)很多展會的參展企業(yè)侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題也相對較多。周劭闌說，法蘭克福展覽對于參展企業(yè)的規(guī)模并不設(shè)定任何門檻，只要企業(yè)的產(chǎn)品符合展會要求就可以參展。但同時，法蘭克福展覽對于企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護則非常嚴格，不允許參展企業(yè)的產(chǎn)品有侵權(quán)、假冒偽劣等情況發(fā)生。
專業(yè)化的品牌服務
“展覽行業(yè)門檻相對較低，成立公司就可以招展，但主要競爭的是對參展企業(yè)的服務”，周劭闌說。
目前，國內(nèi)展覽行業(yè)還是把更多的精力放在了拓展市場、增加參展企業(yè)這方面，“重招商、輕服務”的思想仍然比較嚴重。而這也造成了一些展會存在后勁不足，難以為繼等問題。
“以上海（汽配）展為例，今年它將從已使用十年的浦東新國際遷至浦西虹橋的新展館，整體展示空間得到大幅度的增加。但面對眾多參展商擴大面積的需求，公司仍然考慮必須先保障基礎(chǔ)服務的落實與完善，所以并沒有放寬對展覽面積的限定及控制。”周劭闌說，服務是展覽行業(yè)的核心競爭力，是第一位的。
“國內(nèi)不少企業(yè)借助法蘭克福展覽的平臺發(fā)展起來，其中一些從最初名不見經(jīng)傳的小企業(yè)已經(jīng)成長為上市公司。法蘭克福展覽作為服務性的平臺，必然要為參展企業(yè)帶來收益，能夠推動他們的發(fā)展”，周劭闌說，“例如一家企業(yè)想要踏足新興市場，前往一個完全陌生的國度參展，通過法蘭克福展覽的平臺，主辦單位可以按企業(yè)實際需要提供航旅、住宿、翻譯、海關(guān)、運輸、法律咨詢等各類的服務，乃至銀行、購物、餐飲等方面的生活資訊，幫助企業(yè)解決后顧之憂。”
周劭闌介紹，剛剛結(jié)束的法蘭克福展覽與汽車貿(mào)促會以及四川省貿(mào)促會合作的第二屆成都國際汽車零配件及售后服務展覽會就是一個很典型的例子。它目前已經(jīng)成為中國西南地區(qū)汽車行業(yè)的重要貿(mào)易平臺之一，本屆展會整體規(guī)模達3.5萬平方米，邀請到逾650家來自全球各地的參展企業(yè)齊聚一堂，較上屆增長約13%。
中國會展經(jīng)濟研究會常務副會長儲祥銀說，會展行業(yè)要著重提升服務體系的專業(yè)化水平，提升活動策劃、會展運作和現(xiàn)場服務的專業(yè)化程度，制定專業(yè)化服務標準。
周劭闌介紹，隨著不斷的發(fā)展，參展企業(yè)自身的心態(tài)也有了變化。“以往參展企業(yè)多是使用標準配備的簡易展位、坐等客戶前來詢價，但現(xiàn)在我們的參展企業(yè)更喜歡自行設(shè)計搭建個性化的展位，以積極主動地面貌去吸引和邀請客戶，這就是一種改變。”
高效的管理
據(jù)了解，長期以來，展覽業(yè)一直未作為一個獨立的行業(yè)進行管理，沒有形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的展覽業(yè)管理體制，也沒有明確展覽業(yè)管理的牽頭部門。這種情況造成各部門間缺乏必要的溝通和協(xié)調(diào)機制，政策把握和審批標準也不盡一致，政出多門。中央、地方會展業(yè)發(fā)展目標、重點和政策措施缺乏有效的宏觀指導和協(xié)調(diào)。
而與國內(nèi)的展覽行業(yè)不同，目前發(fā)達國家的展覽業(yè)一般都設(shè)立一個唯一的、獨立的、權(quán)威性的展覽管理機構(gòu)，如美國國際展覽營理協(xié)會、德國展覽委員會、英國會展業(yè)聯(lián)合會等。這樣有利于整合資源，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提高工作效率，規(guī)范展覽業(yè)的發(fā)展。
針對這一問題，儲祥銀說，國務院文件已經(jīng)明確了新的展覽業(yè)管理體制，建立商務主管部門牽頭，發(fā)展改革、教育、科技、公安、財政、稅務、工商、海關(guān)、質(zhì)檢、統(tǒng)計、知識產(chǎn)權(quán)、貿(mào)促等部門和單位共同參與的部際聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分工協(xié)作。
另外，目前世界上許多展覽業(yè)的大組織、大企業(yè)紛紛開始聯(lián)合，以期優(yōu)勢互補，提升實力。因此，不只是展覽業(yè)的管理部門，展覽企業(yè)本身也開始改變小散亂的的情況，通過兼并與合作，打造品牌航母。