米蘭世博會中國三館服務貼心成熱門展館
中國貿易新聞網
發布日期：2015-05-26
據了解，截至5月21日，中國館參觀人數已達25萬人次，中國企業聯合館、萬科館日均參觀人數分別達5000人次。
展示精彩 服務周到
中國貿促會副會長王錦珍向《中國貿易報》記者介紹說，為此次米蘭世博會展示，中國國家館進行了充分準備。
中國國家館的整體面積比較大、設計合理、參觀線路通暢，為更多觀眾在有限的時間之內了解中國館更多的展示內容，打下了非常好的基礎。
中國館的講解員，除了來自國內的志愿者，還包括意大利的志愿者。國內志愿者對中國館展項的理解比較深刻。而意大利的講解員絕大部分也都會說一點漢語，盡管程度不同。最終通過相互溝通，這些意大利的志愿者對中國館的展項已經有了比較正確的理解。由于他們是意大利人，對意大利的思維方式和意大利游客想要了解的情況比較熟悉，講解起來比中方的講解員更有針對性。從某種角度來說，他們的介紹效果也是相當不錯的。中國館會根據不同的時間段進行相關安排，做到合理、有序，使各位觀眾不虛此行。通過參觀，觀眾對中國館的展示、理念、展項、節目安排印象深刻。除此以外，中國館的志愿者和工作團隊經過一段時間的歷練，他們的講解是越來越到位。
“從目前反饋的情況來看，整體反映比較好。中國館播出的電影《團圓》，開始的時候我們真有一點擔心，不知道西方人能不能理解。尤其是春節回家過年這個情節，中國人理解起來肯定沒有問題。但是，通過這段時間的播出來看，還是達到了一定效果。”王錦珍說。
緊貼主題 開展企業對接
此次米蘭世博會中國館緊緊圍繞“希望的田野，生命的源泉”主題進行展示。自5月1日開館以來，中國館接待了比利時、盧森堡、韓國、芬蘭、法國、英國、泰國、柬埔寨等國家領導人和國際組織、學術機構、企業的貴賓團組共計41個，包括聯合國經發組織秘書長古里亞、比利時副首相兼外交與歐洲事務部部長迪迪埃·雷德爾斯、盧森堡副首相兼經濟部部長施耐德、芬蘭前首相埃斯科·阿霍等，他們對中國館的建筑設計和展項展示贊賞有加，并表示將與中國開展全面交流合作。
中國企業聯合館以“中國種子”為主題，與中國國家館“希望的田野”主題相呼應，向世界表明中國對可持續發展的態度和措施。同時，展示了中國“海、天、地”科技成果。 除此之外，中國企業聯合館還貫徹“一帶一路”國家戰略，為中國企業“走出去”搭建合作交流平臺。
據2015年米蘭世博會中國企業聯合館總代表魏建華介紹，由于集聚了當今中國最具號召力的行業領軍企業。因此，從籌備到亮相，中國企業聯合館一直受到歐洲和意大利經濟、商業和企業界的高度關注，中國企業聯合館作為文化和經濟交流平臺的重要價值日益凸顯，幾乎每天都有參觀者詢問參展企業的聯系方式，希望開展商務合作。到目前為止，已經有托斯卡納大區、威尼托大區、比埃蒙特大區、佩魯賈市、蒙扎市等10余個意大利大區、省、市和中國企業聯合館簽訂了友好合作協議。在184天展期內，中國企業聯合館將舉辦不少于200場的經濟和文化交流活動，把服務企業參展和幫助企業拓展海外市場結合起來。
魏建華向本報記者表示：“我們將以強烈的責任心和使命感，確保展館安全有序運營，搭建好企業交流平臺，服務好世界各地參觀者。我們相信，中國企業聯合館在米蘭世博會上一定能夠講述好中國企業故事，展示好‘中國智造’，演繹好中國特色，闡釋好中國經濟社會可持續發展的美好前景，踐行中國夢。”
在中國三個展示場館中，萬科館雖然建筑面積最小，但其作為服務與助力中外企業對接的平臺效果毫不遜色。
米蘭世博會萬科館館長丁長峰表示：“萬科是一家企業，我們傾向于從游客的反應中發現存在的問題，并給予企業化的反饋和響應。我們要求團隊在24小時之內對客人提出的問題進行反饋并提出改善建議。當時為了達到環保要求，我們建了個8噸的水池，作為空調系統的組成部分。但參觀過程中，有客人踩到了水。我們現在正在跟建筑師討論，怎樣解決這個問題。萬科是以客戶需求為導向的企業，我們也把企業化的管理帶到了項目的管理中。”
丁長峰還對本報記者說：“萬科集團董事會主席王石曾經總結過，他說以前強調中國制造、中國速度?，F在我們要在全球告訴大家，中國效率是助力中國在過去20年經濟騰飛的根本性因素。在新常態之下，大家都要轉型。我們能帶給世界什么、能帶給歐洲什么？我們能夠帶給整個歐洲的是資源整合能力和效率管控能力。”
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