如何實施與鞏固最佳培訓效果(上)
發布日期:2012-02-15 來源:轉載自第一范文網http://www.diyifanwen.com
主持人觀點:在WTO規則的新環境下成功保持競爭力,必須進行更廣泛的員工培訓與發展。培訓已不僅僅是讓員工獲得新技能以實現企業目標。許多企業或機構為員工提供培訓發展機會,將其作為雇傭的一個關鍵平臺,甚至還把提供更多的培訓當作留住員工的一種策略;他們往往忽略了一點,就是如何保證參加培訓的人員真正掌握新的技巧并將其應用在工作中。
實現成功培訓包括六個步驟:清楚有待改革的情況-->堅定的領導-->使員工明確培訓對自身的作用-->具體計劃-->適當的方法-->強化;其中任何一個被忽略,整個實施就極有可能失敗。
有些經理人沒有意識到他們在強化技巧上的重要性,也不具備做好這項工作的技巧或工具。最終由于其他工作的干擾,將強化培訓技巧的任務丟在一邊,培訓的投資回報也就無從談起。所以保證員工能夠“實際應用”的秘訣不僅是選擇適當的課程或培訓師(通常是占去人力資源或培訓經理太多時間的部分),更重要的是培訓體系能保證培訓經理和機構可以更容易去支持、鞏固和衡量員工的培訓效果。
將靜態培訓轉為“行動學習”
石天路:有一種較常見的情況,許許多多的培訓都見不到實效。培訓完后,經理們依舊被一個又一個短期任務目標壓得直不起來。培訓課上學到的知識不出一年就忘光了。我們希望改變這種靜態的培訓方式,而代之以“行動學習”計劃。這樣培訓就變成一個在實踐支持續學習的過程,并將受訓者通過一個個非正式學習組織聯系在一起,用共同的愿景、舒適的環境和靈感的碰撞來幫助受訓者從自我學習中獲益。
江南春:在培訓中最重要的是讓被培訓者能真正的把培訓的技能用于工作,讓他們感覺參加這種培訓是必要的有益的,培訓內容應與實際結合起來,增強其實用性,而不是理論的培訓。
Arles:如果人力資源部或管理人員僅僅是為了完成培訓任務,培訓往往成為”休息時間”,在這種情況下,培訓無論采用什么樣的形式和考核都不會有什么很好的結果,對于公司來說,培訓更應該和實際操作聯系起來,跟員工的職業規劃聯系起來才能真正的起到培訓的預期效果。
齊 斌:沒有實踐的培訓不會成為有效培訓,因為培訓的一個重要過程就是它的反饋。培訓是傳授、實踐、反饋、再傳授、再實踐的循環過程。
從領導開始培訓
凌莉:企業的領導,往往認為要改變的是員工,不關他們的事。如果他們都不想改變,而在控制上又不能堅持要求一定要達到目標,那么監督的力度就要下降,當員工看到領導在模棱兩可時,又有什么動力一定要做到呢?
澗 秋:領導沒拿培訓當回事是病灶! 據我分析貴酒店的領導的工作習慣是經常有很多棘手的問題需要馬上去解決,而經常忽略了很多雖不急但是卻非常重要的事情。 領導的意識問題不解決,培訓的熱情問題也解決不了。
Sarah:不要只培訓普通員工,對管理層的培訓同樣非常重要。80/20原則告訴我們,錯誤只有20%來自員工過失,80%歸咎于管理人員領導能力。首先要改善管理人員的思維方式與管理水平,讓他們學會培訓員工,并在日常對員工進行業績輔導。