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推動培訓企業發展的五大車輪

進入培訓行業已近三年，在這三年的時間里，培訓市場風云變幻，各培訓公司如雨后春筍般涌現，但大多數培訓公司都在生死線上垂死掙扎，真正做大做強的企業，寥寥無幾。為什么這個被廣為看好的朝陽產業，卻沒有一家企業占有較高的市場份額，擁有較強的盈利能力？如何在培訓行業做強做大，成了眾多培訓企業在苦苦思索的問題。筆者從管理培訓行業出發，根據多年拜訪客戶的實際經驗，結合對市場的初步分析和研究，對管理培訓類企業的發展，有以下幾點感觸： 
　  
　  1. 沒有品牌支撐，培訓公司很難做大做強…… 
　  
　  培訓市場在不斷的規范化，越來越多的企業采用招標的形式，選擇培訓合作伙伴，這是市場不斷成熟的標志。市場在不斷的規范化，作為供應商的培訓公司們，想要在競爭中獲勝，單單依靠原來的模式，已經不能夠完全贏得客戶，做好企業的品牌，贏得客戶的長期信賴，成為在行業中立足并長遠發展的大計。沒有品牌的支撐，培訓公司就很難做強做大，而在品牌建設中，客戶的口碑，成為培訓公司贏得市場的利器。 
　  
　  2. 專業水準不高的企業，在培訓市場中如逆水行舟，不進則退！ 
　  
　  沒有專業化的研發和需求分析團隊，就很難把握客戶真實的需求，也就更難為客戶提供針對性的方案。一方面培訓行業的洗牌，洗掉很多做內訓業務的公司，專業水平不夠，在行業中就很難立足，可能小有收益容易，想占領更大的市場份額卻很難。另一方面，很多企業經過市場的鍛煉，認識到做課程的標準化，利用規模效應，贏得市場，也取得了良好的業績。管理培訓是給一些高智商、知識底蘊相對豐厚、閱歷豐富而又比較成功的人士進行的培訓，沒有專業化，永遠都不會市場中走太遠。 
　  
　  3. 推動培訓類企業發展的至關因素——員工素質 
　  
　  員工素質，尤其是營銷人員的素質水平，也是決定一個培訓公司能否在行業中長遠發展的重要因素，良好的職業發展空間，和針對營銷人員的體系化培訓和能力提升，是提高培訓行業入行標準的關鍵點，入行門檻較低，良莠不齊的員工素質水平，尤其是講師隊伍的狀況，決定了一家企業在行業中的地位。最為培訓企業，如果能給自己內部的員工提高良好的培訓服務，那么推己及人，在行業中也會樹立良好的口碑，同時，員工素質水平普遍較高，也會從整體上提升企業的專業度。面對高素質的人，應該有高水平的營銷模式，同時善于利用良好的人脈關系，企業的市場空間才會有機會不斷擴大。 
　  
　  4. 當培訓的質量與內容無差別化時，服務質量便成了獲勝的殺手锏 
　  
　  完善而周到的客戶實施服務，培訓效果的最終體現都會體現在課程講師與學員的課程當中，或者學員自行學習的過程中，如何將這一些獨立的環節，串聯成一系列有組織、有策劃、有跟蹤的全套閉路的服務流程，將是與客戶長期建立合作關系的關鍵，培訓是服務，服務更多的是一種體驗，客戶體驗到的如果是持續的、長期的服務，不論從培訓前期，還是培訓結束后，培訓的服務從第一次跟客戶接觸就開始了，而不僅僅是學員學習的那時那刻。 
　  
　  5. 培訓市場，硝煙彌漫、群雄并立，惟有細分客戶才能殺出一條血路 
　  
　  在管理培訓行業中，客戶的需求是多樣化的，標準化的服務很難滿足大多數客戶的需求，因為培訓服務是無形的，在管理培訓中作標準化，學位培訓是很成功的，各個知名學府在市場的浪潮下，也在不斷的提高服務水準，但是除了學位以外的管理培訓，就是做課程課件銷售，不論是將光盤買回家，還是在網上學習，都是做的比較成功的，但是做公開課的社會招生，確是中間做的相對比較困難的，在管理培訓市場中，客戶的需求相對比較明確，他們大多抱著取回一套“九陽真經”或是“降龍十八掌”的心態而來，希望學過之后，就可以打遍天下無敵手，但是卻無這樣的世間絕學存在，學員的期望值太高，這也在一定程度上給招生造成了很大的難度，而且很多培訓公司的公開課又不具有很強的競爭力，所以很難占領目標市場，雖然投入很大的人力物力，也是事倍功半。將客戶細分，將客戶的需求細分，只作一個市場，只為這個市場提供一個成熟的產品，將產品的包裝、市場定價與客戶的需求緊密結合，或許是打開公開課市場的成功之路。 
　  
　  從以上幾個方面出發，建設企業的品牌，提高專業水平、員工素質和服務質量，同時關注企業的目標客戶，將客戶需分，將客戶的需求細分，提高具有市場競爭力的產品和服務，將會在激烈的市場競爭和洗牌中，不斷地贏得客戶和市場，使企業蓬勃發展。