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在線學習與課堂培訓從對立走向融合

一、有趣的課堂培訓的結構測量
　  
　  盡管企業培訓的方法花樣繁多，但無疑課堂培訓仍是國內企業培訓的最主要形式。在最近的一次“教學活動設計與培訓效率”的主題調研中，我們發現了有趣的三個問題：
　  
　  1、知識傳授活動占據課堂培訓超過40%的時間。培訓師向學員傳授和介紹著關于課程主題的國內外得知識、技能和方法。一天課結束，學員收獲了厚厚的PPT講義或筆記。這在一定程度上，迎合了部分學員和企業的“shopping”心理。
　  
　  2、小組討論、案例分析、游戲、答疑等活動占據課堂比重逐漸加大。這是出于活躍課堂氣氛、調動學員情緒的考慮，也是為了幫助學員更好的理解課程知識。
　  
　  3、技能演練活動在課堂結構所占比重不超過20%，且課程知識點數量與技能工具比例嚴重失調。當培訓管理者關注點從“課堂效果”轉移到“行為改善”上，培訓師普遍做出適應性的調整，但無法提供與課堂知識點數量匹配的技能演練工具。
　  
　  二、e-Learning的曲線走勢
　  
　  自1996年第一篇有關基于局域網培訓的論文在美國《培訓雜志》上發表以來，e-Learning就進入了一個快速發展的“蜜月期”。e-Learning憑借更低的低成本、更強靈活性等特點在企業所有培訓方式的比例年年遞增，目前在美國培訓市場已接近三分之一。
　  
　  然而，在高速發展的同時，越來越多的問題也凸現出來：e-Learning學習者較高的輟學率以及學習者在學習時很多人感到不適應新技術，缺少人際交互，易產生厭倦情緒；缺少角色扮演活動降低了學習內容的應用價值，而且e-Learning在軟技能(如管理、人際交流、協商談判等)培養方面缺乏優勢，將學生的隱性知識向顯性知識轉化有一定的難度。
　  
　  三、培訓形式的重新反思
　  
　  在這種優勢與缺點相互交織的發展過程中，人們逐步認識到用e-Learning來完全取代傳統的課堂教學是不現實的，并且教學效果和投資回報率也會大打折扣的。
　  
　  在e-Learning經過五年多的高速發展從2001年開始，國外的e-Learning其實開始進入了下滑的階段，人們開始反思這種用全新的技術支撐起來的教學環境是否真的能夠到達預期的e-Learning的教學目標呢?是否能夠提高培訓者的現場績效呢?
　  
　  由于已有悠久歷史的傳統課堂教學在社會性、互動性方面具有巨大優勢，有利于實現角色扮演、人際交流等學習形式，能夠充分體現人本主義學習，特別符合社會認知主義的觀點。鑒于此，人們便開始嘗試已經將這兩者的優勢相互混合起來的可能性。