企業文化革新——讓企業文化活起來！
發布日期：2014-03-18 來源：中國營銷傳播網 作者：汪春風
經過幾十年的探索實踐，企業文化在中國得到普及和發展。廣大企業文化理論界，咨詢界，企業界功不可沒，積累了豐富的理論學說成果和經典成功案例?？偨Y企業文化在中國的艱難歷程，可以歸納為兩個發展階段。開始是企業文化建設階段，其次是企業文化管理階段。在第一個階段里，主要是探索實踐企業文化是什么，怎么做，做什么的問題。在第二個階段里，主要探索實踐企業文化怎么管，管什么，誰來管的問題。經過兩個階段的發展，最大的成就是：讓企業文化立起來了，而且也站穩了腳跟。不管人們如何贊譽或批判，企業文化作為一個存在已經不可否認。一個清晰明了的完整體系，已經展現在人們面前。核心理念，價值觀，宗旨，倫理，使命，信念，精神，哲學，準則，制度，行為，形象等等一整套元素，已經被大家公認和接受。同時，企業文化相關的機構，人才，傳媒，培訓等，也逐步完善起來，涌現出一批卓有聲譽的專家大師和咨詢公司。
然而，這兩個階段也出現了很多問題。
首先是企業文化泡沫現象。曾幾何時，企業文化界是多么喧囂吵鬧，跟風投機者如蝗如蟻。企業文化人人都可以談，人人都可以做，一時間魚龍混雜泥沙俱下。經過大浪淘沙的一番洗刷，如今剩下的堅持者寥寥無幾，這些都是企業文化界的金子。這不是企業文化的悲哀，恰恰是企業文化理性回歸的必然結果?？梢赃@樣說，現在才是企業文化發展的最佳時期。因為沒有了跟風投機者的喧囂吵鬧，真正有思想的人才可以靜下心來思考。
其次，是企業文化界文人相輕，山頭主義嚴重，理論界，咨詢界尤其如此。一些人做了幾個案例，寫了幾本著作和手冊，和一些名人高官合影幾次，就自以為了不得了。目空一切妄自尊大，不把別人放在眼里，一副勢不兩立不共戴天的樣子。理論界也是各說各話，互不交流，把自己的觀點學說絕對化，攻擊詆毀他人的觀點學說。事實上出現了典型的兩大派，即所謂的學院派和實戰派。其實，這些都是沒有必要的。企業文化是海洋，是天空，是宇宙，包容的下所有觀點學說。沒有誰正確誰錯誤的問題，也沒有誰高明誰愚鈍的差別。每個人的觀點學說，都代表自己的立場角度。企業文化只有彼此借鑒互補，企業文化人只有相互交流學習，才能夠成就未來的輝煌。
再次，是企業文化大多走向形式主義，教條主義，保守主義，機會主義。很多企業文化建設，都把90%的投入，放在了10%的企業形象和品牌建設上。而對企業文化的真正功能，卻沒有耐心去挖掘應用。企業文化與企業戰略嚴重脫節，長官意志老板文化現象突出，上天容易落地乏術，大多變成一本厚厚的手冊在那里睡大覺。企業文化建設注重體系化，忽視機制化，忘記了企業文化是一種活的機制。把語句條文當作教條來宣貫執行，完全不顧企業時時變化的客觀條件和具體情況。許多人認為企業文化是不可改變的，是企業永恒的不可動搖的信念，所以拒絕任何變革和創新。最為嚴重的問題是，絕大多數企業文化，都是在咨詢公司和專家大師操辦下建立起來的，企業完全沒有自主能力。離開了這些公司和大師，企業基本上處于束手無策的地位。只能一次次花大錢聘請他們，象翻修房屋一樣一次次重建企業文化體系。企業文化趕時髦，乘時尚，什么流行就追隨什么，上面怎么說下面怎么做，別人怎么做自己也邯鄲學步，完全沒有自己的主見，也不考慮實際需要和自身情況，機會主義傾向十分明顯。許多企業文化變了味，走了樣，不但沒有為企業創造實際效益，反而成了束縛企業健康發展的精神枷鎖。
最后，是絕大多數企業文化建設和管理，都忽略了一個最根本的基礎——企業心態的綜合治理。心態是土壤，理念是種子，文化是大樹。沒有健康良好的企業心態，任何企業文化都是缺乏根基的。尤其是企業老板和主管部門，缺乏一顆對待企業文化的真誠心態，企業文化建設的目的和動機不純。常言道，心態決定一切。心正，企業文化就是佛。心不正，企業文化就是魔。種種不良現象已經說明，企業文化事業要繼續發展，必須走向第三個新的階段，即企業文化革新階段。這個階段的核心內容，就是新四化——功能化，機制化，現代化，自主化。在這個階段里，要徹底解決企業文化為什么，怎么用，何處去，誰主導的問題。只有解決這四個問題，企業文化才能繼續向前發展。
企業文化新四化的內涵如下：
1、功能化——問題導向，注重實效。目的：糾正克服形式主義傾向
所有企業文化人，都應該真正站在企業立場和角度，以務實的眼光看待企業文化。要以企業重大問題為導向，解決問題的文化才是好文化。首先，企業要掌握一套發現問題的實用工具。通過診斷分析，發現企業最嚴重最緊迫最現實的重大問題所在，然后具體分析其產生原因和解決方法。通過戰略和文化相結合的兩手，解決問題創造效益。
2、機制化——變革創新，機制活化。目的：糾正克服教條主義傾向
所謂機制化，就是在企業民主的基礎上，建立相應的體制和制度，通過體制和制度的變革，將企業文化落實到企業日常經營管理活動當中。如成立戰略文化委員會，實行執行和督導雙軌制，設立企業文化督導員崗位等。按照三個有利于等標準，定期或不定期對企業文化進行評價。通過問題-主題-溝通-執行-督導-反饋循環機制，讓企業文化真正活起來。
3、現代化——開放包容，與時俱進。目的：糾正克服保守主義傾向
隨著時代發展社會進步，信息化滲透到企業經營各方面，企業文化也面臨現代化的緊迫要求?，F代企業文化要實現內涵現代化，形象現代化，載體現代化，主體現代化，溝通現代化，功能現代化?，F代企業文化要開放包容、兼容并蓄，更加強調前瞻性，進取性，開放性，外向性，功能性，實用性?，F代企業文化直接面向企業經營實際問題，為企業發展提供解決方案?，F代企業文化要與時俱進，始終保持企業的生機活力?，F代企業文化也更加強調以人為本，著重自身綜合素質和內心真誠覺悟提升?，F代企業文化是民主的文化，人的自覺主動主導一切?，F代企業文化是一種多樣性的文化，從內涵到外延都十分豐富多彩?，F代企業文化也是一種崇尚簡潔高效的文化，任何形式主義的虛華文章都將被拋棄，而是直接體現在企業經營活動和流程當中?，F代企業文化不僅僅追求業績等硬性指標，更以內心感受和精神價值為最高評價標準?？偠灾F代企業文化是一種劃時代的嶄新文化。
4、自主化——心態塑造，自我覺悟。目的：糾正克服機會主義傾向
企業要自己掌握“漁”的本領，包括：第一，發現和解決企業經營實際問題的能力。第二，自我提高綜合素質和提升整體覺悟的能力。第三，建立、健全、運行和維護企業民主機制的能力。企業文化從業者，要授人以漁而非授人以魚，從包辦代替的角色，轉向教練輔導的角色。讓企業能夠完全自主地建設、管理和革新企業文化。只有企業自己掌握“漁”的本領，企業文化才能防止僵化癥，避免一朝天子一朝臣，人亡政息，人走茶涼，企業被外界和他人牽著鼻子走，企業文化盲目跟風的機會主義頑疾。
企業文化革新，就是在以往建設和管理基礎上，按照六項基本原則（真誠心，企業民主，與戰略結合，雙軌制，以實際為導向，三個有利于），以三個有利于為最高標準（有利于優化企業經營；有利于贏得市場競爭；有利于保持生機活力），首先對企業心態進行綜合治理，尤其是企業領導和老板的心態，樹立現代企業文化觀念。然后是建設企業民主機制，通過體制和制度改造，將企業文化轉變為活的機制。第三是通過培訓和練習，讓企業學會診斷和發現主要問題，從而自主確定企業文化建設主題，有針對性開展企業文化工作。經過多次循環（問題-主題-溝通-執行-督導-反饋），企業即可自主掌握原則和方法。最終，企業完全可以獨立自主，完成企業文化三個階段歷程。因此，企業文化革新是針對已經進行企業文化建設和管理，具備相當的理論和實踐基礎的大型企業客戶的。對中小型企業，可以將建設管理、革新三階段合而為一，直接進行企業文化新四化工作。
國家5A級協會