大數(shù)據(jù)的游戲開(kāi)始了
發(fā)布日期：2014-04-02 來(lái)源：中國(guó)貿(mào)易報(bào) 作者：范培康
范培康
央視“兩會(huì)大數(shù)據(jù)”欄目成為了2014全國(guó)“兩會(huì)”新聞報(bào)道的亮點(diǎn)之一，“政府工作報(bào)告誰(shuí)在看？”的數(shù)據(jù)信息圖表明，在關(guān)注全國(guó)兩會(huì)的網(wǎng)友中，男性占四分之三，遠(yuǎn)多于女性；年齡上看，30-39歲的人群比例為51%，占據(jù)了半壁江山；地域上看，北京人對(duì)“兩會(huì)”關(guān)注度最高，其次為廣州、西安、天津、武漢、上海。“兩會(huì)”期間，隨著CCTV新媒體主持人每次的清新出鏡，大數(shù)據(jù)這個(gè)概念被廣泛地推廣到全國(guó)。
大數(shù)據(jù)離我們的生活還遠(yuǎn)嗎？我們是否已置身于大數(shù)據(jù)的游戲之中了？如果對(duì)商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)足夠敏感便會(huì)發(fā)現(xiàn)：大數(shù)據(jù)的“玩法”有些令人錯(cuò)愕，目不暇接，不僅跨行而且跨界。馬云把余額寶玩大了，不到一年時(shí)間余額寶客戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)超深滬股市股民數(shù)量，銀行高層疾呼金融業(yè)被沖擊，呼吁國(guó)家層面出臺(tái)政策保護(hù)傳統(tǒng)金融行業(yè)。人民銀行行長(zhǎng)周小川等決策者在兩會(huì)期間記者多次的追問(wèn)下，均表示鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，不會(huì)取締余額寶。由此表明，基于大數(shù)據(jù)背景的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融新模式已經(jīng)開(kāi)啟。《紙牌屋》的熱播更是印證了這一點(diǎn)。
那么，回到會(huì)展業(yè)，跨行跨界不是什么新鮮事物，由于展會(huì)沒(méi)有高門(mén)檻，誰(shuí)都可以組織展覽會(huì)。于是，過(guò)去一段時(shí)間展會(huì)的總數(shù)量迅速增長(zhǎng)。曾幾何時(shí)，根據(jù)展會(huì)面積、規(guī)模的大小，會(huì)展組織方一直被分為三六九等。然而，面對(duì)新技術(shù)開(kāi)發(fā)的日新月異，面對(duì)“雙十一”這種好比網(wǎng)上展銷(xiāo)會(huì)的撲面而來(lái)，面對(duì)大數(shù)據(jù)的不期而至，似乎所有傳統(tǒng)線(xiàn)下的展會(huì)組織方，又都站在了同一個(gè)起點(diǎn)上。
其實(shí)，會(huì)展業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)并不陌生，因?yàn)檎箷?huì)本身就是數(shù)據(jù)。一個(gè)面積在10萬(wàn)平方米以上的展會(huì)，組織方數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)應(yīng)該有幾十萬(wàn)條之多。一個(gè)展會(huì)要連續(xù)舉辦，展出規(guī)模面積要逐屆壯大，組織方最大量的工作也是在不斷開(kāi)發(fā)客戶(hù)、形成數(shù)據(jù)的過(guò)程中。展會(huì)的數(shù)據(jù)庫(kù)就是組織方的“命根子”。在所有的展會(huì)項(xiàng)目并購(gòu)中，數(shù)據(jù)庫(kù)成為了談判桌上的“核心價(jià)值”，在簽約條件不成熟的情況下，組織方絕不輕易拿出示人。事實(shí)上，品牌展會(huì)之所以形成了品牌，就是其長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的耕耘管理比較到位，比如展覽面積、攤位劃分、參展商資料、買(mǎi)家信息甚至成交數(shù)據(jù)等等，能夠不斷更新、補(bǔ)充、完善，讓數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)充分實(shí)現(xiàn)了有效性利用。但相對(duì)于大數(shù)據(jù)概念而言，這還只是一種具有完整結(jié)構(gòu)的“熟數(shù)據(jù)”，客觀上僅是客戶(hù)管理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，是組織方不對(duì)外開(kāi)放的“數(shù)據(jù)孤島”，還構(gòu)不成展會(huì)的大數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)是非理性、非結(jié)構(gòu)性的。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，各種各樣信息數(shù)據(jù)在交互中產(chǎn)生，每個(gè)人既是消費(fèi)者，又是創(chuàng)造者，每一種行為方式都在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代留下了痕跡，這在極大程度上形成了數(shù)據(jù)量，對(duì)數(shù)據(jù)的種類(lèi)及其速度都產(chǎn)生顛覆性變化。所以，國(guó)內(nèi)搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)巨頭如百度、騰訊、阿里云等著名IT公司，早已利用巨量的信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理，既分析用戶(hù)的消費(fèi)方式與趨向，更分析用戶(hù)的行為模式變化；既向用戶(hù)提供增值服務(wù)，又促進(jìn)企業(yè)自身不斷壯大。淘寶去年“雙十一”一天交易總額突破350億元，支付寶手機(jī)支付4518萬(wàn)筆，這不是傳統(tǒng)的展會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)所能想象的。
那么，面對(duì)大數(shù)據(jù)游戲的會(huì)展業(yè)該怎么辦？展會(huì)如何從自己的“孤島”走向開(kāi)放平臺(tái)，或如何運(yùn)用、利用大數(shù)據(jù)？
在目前大數(shù)據(jù)的初級(jí)階段，很多展會(huì)組織方還在困惑，還在猶豫，還在觀望，但也有一些自覺(jué)的決策者已經(jīng)在使用移動(dòng)互聯(lián)了。盡管這些“嘗鮮”動(dòng)作還處于運(yùn)營(yíng)初期，市場(chǎng)效果也不如預(yù)期，但重要的是這些決策者們的思維、觀念隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展步伐在轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到這是“一把手”工程，需要“一把手”參與到新戰(zhàn)略的規(guī)劃設(shè)計(jì)中去！因?yàn)椋夹g(shù)可以由專(zhuān)業(yè)提供商來(lái)完成，但數(shù)據(jù)是有立場(chǎng)的。
隨之而來(lái)的，恐怕是對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈整體的影響：會(huì)展組織方的觀念要轉(zhuǎn)變，展館提供方的觀念也必須要更新，參展商的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)也需要調(diào)整，而專(zhuān)業(yè)采購(gòu)商的參與同樣是不可或缺的部分，包括圍繞展會(huì)業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商。也就是說(shuō)，大數(shù)據(jù)的游戲，不是單獨(dú)環(huán)節(jié)的“自?shī)首詷?lè)”，而是所有的環(huán)節(jié)大家一起來(lái)玩，才能玩轉(zhuǎn)，也才好玩！
誰(shuí)也別說(shuō)還沒(méi)準(zhǔn)備好！其實(shí)誰(shuí)都沒(méi)有準(zhǔn)備好。“未來(lái)沒(méi)有那么遙遠(yuǎn)，或許就在明天”，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的到來(lái)，時(shí)間被極大地縮短。就像傳統(tǒng)展會(huì)面對(duì)Web1.0時(shí)，驚恐將會(huì)被線(xiàn)上展覽取代，但事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的提升。隨著移動(dòng)互聯(lián)的到來(lái)，會(huì)展服務(wù)將再次提升，服務(wù)模式也將更加便捷。大數(shù)據(jù)來(lái)了，決策者們?cè)撍伎嫉氖牵箷?huì)的模式該怎樣改變，這才是新戰(zhàn)略的核心。當(dāng)然，無(wú)論大數(shù)據(jù)如何發(fā)展，B2B的展會(huì)平臺(tái)還是被需要的，因?yàn)樵傧冗M(jìn)的通信技術(shù)，也無(wú)法替代面對(duì)面的溝通。就像余額寶的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行仍然存在一樣，但思維方式、行為模式不得不改變。
寫(xiě)下此文時(shí)，恰好距離CeBIT 2014開(kāi)幕還有10個(gè)小時(shí)。作為世界最重要的消費(fèi)電子博覽會(huì)，本屆展出的正是IT行業(yè)全球性市場(chǎng)四大趨勢(shì)：移動(dòng)性、社交化、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)，而“大數(shù)據(jù)處理”更成為了今年展會(huì)的新主題。
大數(shù)據(jù)真的來(lái)了，且這場(chǎng)游戲沒(méi)有規(guī)則！
（作者系中國(guó)貿(mào)易報(bào)社長(zhǎng)兼總編輯）
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