國家5A級協會
全國先進社會組織
國家中小企業公共服務示范平臺
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蓋莉珊:
中國中小企業協會副會長
中國中小企業協會信息科技分會會長
上海埃林哲軟件系統股份有限公司董事長
上海泰列渥克信息科技有限公司董事長及總裁
打造智能服務供應鏈 成就全景信息科技服務生態平臺
——訪上海埃林哲軟件系統股份有限公司董事長 蓋莉珊
我國經濟已經由高速增長階段轉向高質量發展階段，習近平總書記強調“發展是第一要務，人才是第一資源，創新是第一動力。”如果不走創新驅動的道路，新舊動能不能夠順利轉換，中國就不可能真正強大起來。強起來要靠創新，創新要靠人才。
創新已成為引領高質量發展的第一動力。用信息科技為企業賦能，努力使科技創新成為企業高質量發展的新引擎，從而推動我國經濟高質量發展，是埃林哲公司始終助力企業承擔新舊動能轉換的重大工程和課題任務。
“我們十幾年如一日地打造教練型精英團隊，只做一件事情，就是為企業提供專業的信息化整體解決方案咨詢與建設服務。”埃林哲董事長蓋莉珊在接受我們專訪時說。
締造精英團隊
人才是最重要的資產。蓋莉珊深諳此理。
埃林哲的英文名為：Elitesland（精英陣營）。從醞釀公司名字起，蓋莉珊就將團隊建設作為企業發展的基石。
蓋莉珊從小主意多，從小學到大學一直是班長，有著良好的組織協調能力和擔當奉獻精神，這一優秀品質在上大學和工作后更是發揮的淋漓盡致。在長江商學院EMBA的一次領導力測試中，蓋莉珊被測評為“教練型”領導。教練型領導，與團隊共同成長，不僅施展自己的工作能力，在團員中取長補短，實現優勢組合，找出團隊的共同方向，并讓隊員感到自己的辛勞工作將帶來不同尋常的價值。為此，蓋莉珊說：“我不喜歡那種高高在上下命令的樣子，我喜歡和大家一起，激活團隊中每個人的潛能和熱情，在實現共同目標的過程中，實現個人理想。”
畢業于上海交大，本科學的是電力工程，研究生是信息與控制工程專業。畢業后進入機電部上海辦事處暨中國工業總公司上海分公司。看上去很穩定的工作，卻沒能讓蓋莉珊靜下心來。“貿易不是我的愛好。”一年后她果斷地跳槽進了一家著名工業機械制造企業，參與企業內部CIMS工程建設，通過美國EDS公司的CAM、CAPP軟件的應用，大量接觸了國外的軟件系統和思想。久而久之，蓋莉珊對企業信息管理產生了濃厚的興趣，并通過不斷努力，從1995年起先后進入了企業管理軟件界的世界頂級公司J.D.Edwards中國和IBM中國，從事大型企業的信息系統咨詢與建設工作，服務一個又一個企業，奔走于一個又一個項目，“全球化的大企業公司機制使得我沒有時間關注客戶的使用效果，沒有時間和成本深入探討行業信息科技的應用和深度價值。”
蓋莉珊認為很多項目和行業需要深度挖掘、把信息系統做細做深，給企業提供深度的價值。蓋莉珊經過一番深思熟慮后，與前公司幾個香港同事一起踏上了創業的道路，兩年后最終因經營理念不同，蓋莉珊選擇退出。
隨著蓋莉珊的離開，原公司的部分高管不甘心，也相繼離職并游說蓋莉珊帶領再次創業。于是2004年，6位來自IBM、JDE中國、JDE美國、Accenture等國際化咨詢公司的管理和ERP咨詢顧問在上海陜西路城市酒店找了個20平米的地方，從宜家買來四張桌子，簡簡單單地開始了再一次創業。同年9月9日，上海埃林哲軟件系統有限公司正式成立。“引領企業向先進信息科技要創新、要管理、要發展，將信息科技與管理科學完美融合。我一直執著這個愿望。”蓋莉珊表示，而這也成為埃林哲的使命和核心價值。十年后，2014年，公司變更為股份有限公司，并于同年成功掛牌新三板。
核心精英團隊至關重要。對于埃林哲來說，最大的挑戰不僅是在不斷變化的需求下蛻變自己，更重要的是打造好核心精英團隊，根據需求賦予核心團隊新的技能，放大團隊的協同效應，激發出更大的能量，并讓團隊始終保持對工作的熱情，實現自我提升、追求卓越。”蓋莉珊有感而發。
當然，公司的發展過程就像一輛行駛的列車，中途會不停的有人上車和下車。對于埃林哲來說，核心管理團隊始終牢固。蓋莉珊感到自豪，創始股東和管理者與公司一共成長，十五年里，大家尊重彼此，忠于埃林哲，認可埃林哲，在公司所負責的領域獨當一面，為企業創造巨大價值。同時，這些核心團隊又是埃林哲的傳承人，他們踐行公司文化，傳播公司價值觀，提升團隊的凝聚力。
不斷擴大的業務版圖，卻始終聚焦企業信息科技服務
當今世界，AI、大數據、深度機器學習、RPA數字機器人等信息科學技術不斷出現，日新月異。從誕生起，埃林哲就定下“成為最卓越的全面信息科技服務商”的企業愿景。因此作為服務商，埃林哲專注的是研究“信息科技在企業中的應用場景”，而不去研發原生的信息科技技術。埃林哲研究院的任務就是敏銳地感知世界的信息科技的進步和成果、研究各個行業的企業的行業管理及變革需求，然后要發掘信息科技在企業應用的各種商業應用場景，將信息科技產品及技術方案通過埃林哲的服務應用于企業的管理實踐中，為企業的快速發展與創新提供支撐和助力，并助其降本增效。比如埃林哲目前最熱門的業務之一就是利用RPA技術將企業一些繁瑣重復的系統操作替代人工，從而為企業減負。
經過15年的探索和積累，埃林哲業務版圖也不斷擴大，除了SAP、Oracle、西門子、微軟等國際廠商ERP、MES、HCM、CRM、大數據等核心產品的咨詢與實施落地服務，2010年埃林哲成立自己的研發中心，通過CMMI3國際認證，成功研發了“云時通”系列自研產品，包括智能中臺、SRM、CRM、B2B、零售門、費控、TeleWork組織賦能平臺等，也為客戶定制了大量的信息管理系統。在各個行業企業客戶提供大量整合行業和世界的優秀信息化產品及服務的行業方案。
在信息時代，AI技術、云計算、物聯網、智能制造等信息科技技術極大程度顛覆了企業的生產模式、業務模式和創新管理模式，信息科技行業已經成為又一個非常重要的基礎服務產業，企業需要的信息服務門類越來越多，需求越來越深度細化。成為長期伴隨和助推企業成長、全面深入了解企業需求、提供多門類整體服務能力，快速反應企業的或大或小的需求的全面信息科技服務商，成為企業數字經營的引領和服務者，是埃林哲的企業發展戰略。
專業是命脈，服務是根本，目標是百分百成功交付
一堆沙子是松散的，可是和水泥、石子、水混合后，它比花崗巖還堅韌。
同心山成玉，協力土變金。一個精英團隊創造的價值也是驚人的。十幾年來，埃林哲服務了國藥器械集團、海爾日日順、揚子江藥業、百勝餐飲、喜力啤酒、米其林輪胎、喜茶、美國UTC集團、奧士康集團、首創置業、普洛斯、玖瑞集團、百川家居公園等覆蓋醫藥醫療大健康、智能制造、全渠道分銷及零售連鎖、餐飲連鎖、商業地產、畜牧養殖等二十多個行業，世界各地近500家中大型企業客戶。作為國家認證軟件企業、高新技術認證企業，Oracle白金級合作伙伴、SAP金牌級合作伙伴、中國中小企業協會副會長單位、中國物流與采購聯合會常務理事單位，埃林哲憑借專業的平臺,專業的團隊,專業的服務,在行業有著項目成功上線交付近乎100%的成功率，在客戶群和行業中樹立了良好的口碑。
2019年9月9日，埃林哲成立15周年之際，多家各行業中大型企業客戶向埃林哲公司發來了賀電表示祝賀。其中埃林哲成立后的首家客戶，浙江東明集團總經理蔡弘泉的賀詞頗具代表性：
“自2004年起，東明公司與埃林哲一直保持緊密合作，共同推動了東明公司的ERP、B2B、BI、MES、SRM等多個項目，非常感謝埃林哲一直以專業的角度，協助東明公司打造信息化建設平臺，使得我們公司的信息化水平一直保持在同行最前列！未來我們也希望將有更深入的合作，攜手前行，共創價值！”
……
蓋莉珊說，與優秀客戶同行與有榮焉，埃林哲跟這些優秀的企業彼此信任，彼此成就。埃林哲的穩健發展和扎實的服務也讓公司服務的廣大客戶感到踏實。從創立之初就奠定的公司文化及重承諾守信用的服務理念，也讓埃林哲服務的客戶幾乎全部與埃林哲保持長期良好的合作關系。我們這個行業壓力很大，服務了這么多企業，每個企業內部都有很多想法。我們整個團隊一直持續跟進研究世界最新管理科學的發展和世界最先進的信息科技創造的能力與空間，全面跟進客戶數字化轉型，幫助行業企業厘清和篩選最適合的信息科技解決方案，提供專業的CIO伴隨式服務，貫穿IT規劃、業務需求整理、IT產品選型、IT項目系統建設、系統運維、系統應用評估等全過程。在智能制造、醫藥醫療、醫院、全渠道分銷、零售連鎖、餐飲連鎖、珠寶連鎖、農牧飼料、商業地產等二十多個行業積累了豐富的信息系統解決方案和行業企業服務經驗。
一個個鮮活的案例，一份份莊嚴的承諾，是埃林哲集合信息服務行業二十多年的對企業客戶的需求了解、專業服務實踐和專業服務管理經驗的沉淀。
助力中小企業信息化升級
促進中小企業信息化建設也是埃林哲的戰略目標之一。目前，許多中小企業還沒有實現企業的信息化管理。很多企業沒有建立最基礎的企業信息管理系統，甚至有些企業家認為的信息化就是“網管”。世界經濟形勢的迅速發展讓我國中小企業不得不從傳統的業務忙碌中開始考慮數字化轉型。
蓋莉珊認為，改變目前現狀最重要的在于企業家思想上的認知。轉變過去陳舊的管理模式和經營理念，使企業內部從上到下意識到信息化建設的重要性。其次，有些企業有信息化的認知，但是運用能力不足，不能單純地依靠對計算機以及信息技術的運用來提高處理速度，而必須采用現代化的管理思想，結合先進的信息技術和硬件設施對企業由內而外、由簡單到復雜的進行管理方式、思維結構的轉變與升級。還有人才的匱乏，中小企業大多因為規模小，管理和技術人才都極其缺乏。信息化發展是各個行業的必然發展趨勢，中小企業要擺脫人員工作效率低、見效慢的困境，就必須應用信息化的管理方式，不斷進行創新和改進。
作為一家集企業信息化應用產品研發、實施咨詢與技術服務為一體的企業數字運營服務商，從服務中小企業的未來（大企業）經驗回看中小企業的現狀，更能切實有效地發現中小企業的痛點，更能全面地梳理企業發展的脈絡和存在的問題。
面向中小型企業客戶，埃林哲提供以SAP、Oracle云ERP為核心、周邊系統（中臺、費控、HR、CRM、SRM、數據分析等）全面的系統規劃咨詢與建設實施服務。
埃林哲互聯網在線IT服務品牌——IT坊，全面覆蓋中小企業對信息科技的快速服務需求，解決中小企業短小雜的IT建設及開發需求。
中國中小企業信息科技分會 服務與中國中小企業的數字化轉型
為貫徹黨中央、國務院關于加強服務民營經濟和中小企業的決策部署，落實關于促進中小企業信息化建設的政策措施，推動中小企業信息化發展，提高中小企業的管理水平、生產能力和市場競爭力。今年9月，埃林哲與中國中小企業協會成立中國中小企業協會信息科技分會（以下簡稱“信息科技分會”）。蓋莉珊任信息科技分會會長。
信息科技分會的使命是依托埃林哲和中國中小企業協會多年的專業服務經驗，全面推進中小企業信息化建設進程，高效精準對接全社會信息化資源，全心全意為廣大中小企業服務，不斷優化中小企業信息化服務環境，調動中小企業信息化建設的積極性，研究企業信息化發展趨勢，為中小企業加強信息化交流與合作而開展各項活動。
蓋莉珊表示，信息科技分會主要功能包括引領、輔導和推動中小企業數字化轉型，幫助中小企業了解信息科技的發展現狀和價值，增強數字化轉型的意識，找到正確的根據自己的特點利用信息科技幫助自己發展的途徑和手段；將國內外最新信息科技研究成果分享給國內中小企業，引領國內中小企業學習并運用最先進的信息科技技術，激發中小企業創新活力；積極研究、推動中小企業信息科技服務技術規范和標準，引領服務體系建設，為中小企業信息化發展營造良好的發展環境等。
打造全景信息科技服務平臺
工欲善其事，必先利其器。
埃林哲不僅外強素質，更是內修其功。蓋莉珊一直在思考，未來的企業究竟會是怎樣的形態？經過十多年的沉淀，在她的腦子里，未來的企業應該是一個無邊界的組織。對內是應該激活的個體與企業平臺的共生依存關系，對外是與各類社會化資源是生態共生關系。蓋莉珊將之稱為“共生細胞型組織（TELEWORK）”她說：“以前我公司是7個副總裁各領一個部門，各司其職，所有的工作任務是靠‘部門的銜接’，協作環節多、效率低，員工績效考評都是老板事后考評（季度或年末），員工干活是為老板干活，別人指揮不動。所以我們要把這個組織打散成一個一個小細胞，可以自由搭檔，協作是這些小組織之間的協作。任務分派是按照個體的能力屬性和資源屬性等因素全平臺自由匹配。”
蓋莉珊創新地以“價值鏈”來串聯整個工作任務，用一條一條神經傳輸的過程打比喻，平時的細胞型組織都處于放松狀態，一旦任務來臨，大家自由組合并按照既定工作程序進行連接和運轉，任務結束細胞回到放松和閑散狀態。
對企業而言，這樣的組織管理更加扁平和高效，員工也能因此獲得更多收入，“換言之，他選擇的每一個任務都是他職業生涯中的一次投資。”
如今信息化已成為了各行各業企業發展的著力點，借助信息化技術降低企業經營成本、管理成本，提高企業的經營管理效益成為企業主們的共識。而成為“將信息科技應用于企業”的最卓越的服務商一直是埃林哲人心中的企業愿景。作為一家富有社會責任感的企業，蓋莉珊也一直致力于思考，如何在實現自身價值的同時，可以更好地踐行企業社會責任。2016年，埃林哲打造全景信息科技服務平臺的愿景正式啟動，標志著埃林哲正在企業轉型的快車道上急速前行。
埃林哲公司借助精心研發的TELEWORK細胞型生態組織賦能平臺 ，對內賦能公司徹底激活組織，對外聚攏并整合優秀服務資源，致力于打造互聯網模式下的創新、高效、低成本的智能服務供應鏈，成為國內首屈一指的全景信息科技服務生態平臺，為廣大企業客戶提供有品牌背書、有確定的服務質量標準、專業服務門類全面、優質優價的全面信息科技服務。
埃林哲公司，有25年的信息科技服務經驗的核心團隊，企業成立15年來，在蓋莉珊的帶領下，靜守初心，堅守本業，執著耕耘信息科技服務領域。“因為我堅信‘信息科技的使用能力’已經是各行各業企業的核心競爭力之一。我堅信我們的工作帶來的價值是長久的和巨大的”，蓋莉珊如此堅定。